人员测评方案设计人员测评方案设计 11管理人员素质测评11．1管理人员素质测评要素构成 11．2管理人员素质测评方案范例 22生产人员素质测评102．1生产人员素质测评要素构成 102．2生产人员素质测评方案范例 103营销人员素质测评173．1营销人员素质测评要素构成 173．2营销人员素质测评方案范例 181管理人员素质测评1．1管理人员素质测评要素构成测评维度一级指标二级指标测评要素三级指标诚信正直自信心个性品质个人内在能力成就动机适应能力应变能力逻辑思维能力改革创新能力个人影响力人际沟通能力沟通技能客户服务导向业务组织能力组织管理能力目标管理能力团队建设能力果断决策能力危机应变及处理能力1．2管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10 人组成，确定分工和工作日程。3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的 24 项胜任素质要素（如下表所示）。销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素销售专业知识医药广告专业知识成本收益意识胜任素质要素积极主动性灵活性和适应性行为的结果导向胜任素质要素团队建设和协作能力果断决策能力领导指挥能力胜任素质要素创新能力人际关系营造能力说服沟通能力销售技能信息调查与收集能力职业兴趣取向自我成就动机思维分析能力书面交流能力管理绩效组织计划能力时间管理能力个人影响力客户服务倾向承受压力能力2.将胜任素质要素归类首...
