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什么是绩效_绩效的定义我们经常能听说绩效，什么是绩效？绩效究竟有什么定义？为什么要学习绩效？一起来看看绩效的相关知识吧！什么是绩效绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。绩效的特点19它具有多因性、多维性和动态性。1、多因性多因性是指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和它所拥有的技能和知识结构，以及企业的激励因素。2、多维性多维性就是说一个人绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析。才能取得比较合理的、客观的、易接受的结果。3、动态性动态性即一个人的绩效随着时间、职位情况的变化而变化的。绩效的含义绩效(performance)一词来源于西方，它的原意是指表现和成绩。企业管理对绩效有两种不同的理解，伯纳丁29(bernardin，1984)把绩效定义为“对在特定时间段和特定工作或活动中产生的结果的记录” 。换言之，绩效就是结果。也有人认为，绩效是与某个组织中的某种工作和组织目标有关的一组行为(campbell，1993，murphy,1990)。目前对绩效的界定主要有三种观点：一种观点认为，绩效是结果;另一种观点认为，绩效是行为;再一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。(1)绩效是结果bernadin 等(1995)认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意度及所投资金的关系最为密切” 。Kane(1996)指出，绩效是“一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在” 。从这些定义不难看出，“绩效是结果” 的观点认为，绩效是工作所达到的结果，是一个人的工作成绩的记录。一般用来表示绩效结果的相关概念有：职责(account-abilities)，关键结果领域(keyresultareas)，结果(results)，责任、任务及事务(duties，tasksandactivities)，目的(objectives)，目标(goalsortargets)，生产量(outputs)，关键成功因素(criticalsuccessfactors) 等等。对绩效结果的不同界定，39可用来表示不同类型或水平的工作的要求。对此，我们在设定绩效目标时应注意加以区分。(2)绩效是行为随着人们对绩效问题研究的不断深入，人...