下载后可任意编辑2024 年信访的工作总结范文一、信访工作责任制落实情况教育局对信访工作高度重视，严格落实信访工作责任制，___年初___召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做出布署安排
成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办公室主任
本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信访”的工作原则，对教育系统所有的信访问题，实行局领导、机关科室包乡包校，形成了教育局主要领导负总责，分管领导负直接责任，职能科室直接抓，相关部门配合的齐抓共管的信访工作机制
二、领导班子接访值班制度
教育局班子成员每天轮流到信访接待室接访值班，班子成员的姓名、通讯方式、值班安排在公示栏公示，方便师生群众来访
接谈人员认真做到“四个问清”，即：反映问题基本情况问清、主要诉求问清、历次信访情况问清、受理情况写清
热情接待，耐心沟通，向来访人宣传《信访条例》和依法分类处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访
简单信访案件做到现场处理，复杂信访案件及时批示交办相关股室、学校，并安排专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢诉
三、信访案件办理情况___年共接到上级批转交办信访网电案件___起，其中来信案件___起，网上投诉___起，电话信访___起，县委书记短信___起，来访案件___起：京访___起、省访___起、市访___起、县访___起；___起案件中受理告知___起、不予受理___起、不再受理___起
信访人对处理意见同意___起，满意度评价应评___起，参评___起，对办理单位满意___起，满意率___%
下载后可任意编辑信访网电所有案件已全部办结录网
四、巡视组移交案件办理情况___年共接到中央第一巡视组移交案件___起，省委第 5 巡视组移交案件___起，省委第 7 巡视组移交案件___起，接到相关信访事项后，局领导高度重视，立即__
