(一)保安部工作流程:安保部工作流程提前五分钟到岗交接班检查仪容仪表领班定岗监控室巡逻岗大门、侧门岗停车场消控管理按指定路线巡逻处理突发情况停车场车辆管理人员车辆进出管理大门邮件收发,上访接待处理指挥车辆进出停放监控酒店区域看管车辆安全确保安全阻止可疑人员在车场逗留换班换班同上交班要求:1
所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识
做到服从命令听指挥,加强团队合作意识
认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识
熟练掌握各项安全消防技能
熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施
严格遵守部门各项规章制度和工作流程
1、钥匙领用归还流程:领取钥匙确认钥匙领用人签名确认领用人安保员签名归还钥匙确认归还人归还人签名确认钥匙保安员签名要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作
无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外
A、带出物品检查流程:带出物品检查出具物品放行单有异常无异常扣押物品确认放行通知当班上级联系物品相关人员进行确认人员携同处理要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样
所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害
4、车辆检查流程:准备车辆检查登记本异常检查各车场无异常记录停放车辆情况查看车内有口无车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗通知领班记录备案一起查看关好车门车窗在车内留下便条将物品交至大堂副理处要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心
养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处