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酒店智能化及创新性解决方案酒店智能化及创新性解决方案-2-酒店信息化系统、智能化系统的需求一目录酒店信息化系统整体解决方案二酒店智能化系统整体解决方案三以服务为导向的创新性解决方案四联通助力酒店智能化的优势分析五酒店信息化的需求主要分为三大应用领域：一、为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；二、针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；三、直接面对顾客所提供的信息化服务。酒店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。酒店信息化系统需求酒店智能化系统是以通信新技术、计算机技术、智能化信息处理技术、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务。酒店智能化的目的，主要三个：一、要为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷。二、要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据。三、为了酒店的经营管理者服务，为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。酒店智能化系统的需求酒店信息化、智能化系统框架结构图-6-酒店信息化系统、智能化系统的需求二目录酒店信息化系统整体解决方案一酒店智能化系统整体解决方案三以服务为导向的创新性解决方案四联通助力酒店智能化的优势分析五通信网络系统计算机网络系统综合布线系统卫星接收及有线电视系统公共广播系统多媒体会议系统大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统机房工程酒店客房管理系统酒店信息化系统的组成通信网络系统酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能，另外还具有选择功能（酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。设置联通、移动等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，具体设置由各电信运营公司投资及实施。设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。计算机网络系统在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店管理办公和客人宽带接入Internet的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行VLAN划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。综合布线系统综合布线系统是计算机网络系统和通信网络系统的物理支撑，是信息系统的物理通道。布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。随着02年6月6类布线标准的通过，6类布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。配线间设置，对于办公楼，每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间，对于酒店客房层来说，每个客房2个数据点，1个语音点（卫生间1个同线电话）。垂直数据干线采用多模光缆，语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆。部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。卫星接收及有线电视系统五星级酒店宜设置卫星接收系统，“鑫诺一号”、“亚洲3S”以及“亚太VI”三颗卫星。要经当地广电部门审批。有线电视系统引接自当地有线电视网，设置有线电视机房（卫星电视兼用），接入线采用光缆，机房内设光节点。设置卫星接收系统，机房可设于顶层。有线电视插座设置于公共活动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等，每个客房设一点，套房设2点，总统套房根据需要设置。公共广播系统背景音响与消防紧急广播兼...