下载后可任意编辑2024 年医院年度精神文明创建工作总结---年，我院在市卫生局的指导和带领下，遵照市文明办创建工作要求，持续深化地抓文明创建工作，全面推动医院精神文明建设。我院结合当前医疗形势和医院实际，以创三级医院为目标，以党的群众路线教育实践活动为抓手，全面落实科学进展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深化开展卫生行业建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，全面落实医改各项政策，积极做好精神文明创建工作。现将----年度精神文明创建工作汇报如下：一、重视完善管理机制有效促进文明建设医院将文明单位创建工作作为促进自身建设，提升管理水平的重要载体，明确目标，以创建三级医院为契机，促进医院进展。（一）重视构成精神文明建设协力。医院坚持“两手抓、两手硬”方针，将精神文明建设纳进工作议事日程，实行___负总责，分管领导各负其责，精神文明领导小组成员具体负责的工作机制，使精神文明建设工作落到了实处。（二）重视完善管理机制，责任制落实。院领导班子高度重视医德医风教育和医疗质量放在同等重要的位置来抓。建立建全管理机制，制定创建实施计划，文明创建___机构完善，制度健全。院行风办考定期对各科室文明行风建设进行考核，结果与绩效奖挂钩，对存在的题目，在院周会上进行通报整改。二、创新方式优化流程，全面提升服务水平。医院今年扎实有效地开展了党的群众路线教育实践活动，全院干部职工以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，全面提升服务水平，促进医疗技术管理，加强医患沟通，作风建设得到了全面下载后可任意编辑改善，保证了医疗安全和患者权益，极大提升了医院形象，赢得了患者和社会的广泛赞誉。（一）畅通群众沟通渠道，多措并举便民利民。1、加强与群众的沟通沟通。为加强党员干部与群众、医务人员与患者的沟通沟通，医院实行了如下措施：一是开展“院长夜查房”活动，院领导每月___次深化临床一线查房；二是加强与患者的沟通。各病区定期召开公休座谈会；三是搭建合适的平台，发放满意度测评表，开通医院微博，设立意见箱，畅通群众诉求的渠道；四是每月___次开放院长接待日，院领导与群众零距离沟通，听取群众意见，切实为群众解决实际问题。2、实行措施力解“三难”。为解决人民群众“挂号难、看病难、检查难”的问题，医院推出了一系列服务措施：一是增添医疗设备；二是各功能科室在就诊高峰期间增加窗口和...
