10/24/20246Sigma绿带培训(péixùn)教程1第一页，共62页。1.0引见(yǐnjiàn)定义1.0定义(dìngyì)时机2.0权衡(quánhéng)表现3.0剖析时机4.0改善表现5.0控制装置表现目的主要活动潜在工具和方法主要效果确定和/或验证改善时机，制定业务流程，定义客户关键要求，并使自己成为高效项目组。•团队章程•举动方案•流程图•速赢时机•客户关键要求•已有预备的团队•验证/发现业务时机•验证/制定项目组章程•确定并绘制流程图•确定速赢和完善流程•将客户的意见〔VOC〕转变成客户关键要求〔CCR〕•制定团队指点方针和基本规则第二页，共62页。•1.1引见DMAIC•DMAIC概述•1.2验证业务时机•确认和/或识别对业务战略关键(guānjiàn)并与业务战略分歧的改善项目•1.3项目管理•引见6Sigma项目管理〝定义(dìngyì)时机〞概要第三页，共62页。•1.4革新管理•引见革新管理•1.5记载和剖析流程•识别和绘制团队任务流程的关键要素•绘制详细的、从上到下的和功用(gōngyòng)性的展开流程图•停止流程定性评审，识别和实施速赢的改善时机•1.6业务风险管理〔BRM〕•引见BRM〝定义时机(shíjī)〞概要第四页，共62页。•1.7定义客户要求•定义流程中的客户要求，制定验证和说明客户声响的方案(fāngàn)•识别与团队流程相联络的客户关键要求•1.8树立高效团队•了解流程改善中高效团队的义务•学会并运用团队的评价工具来识别时机以改良团队的效率〝定义时机(shíjī)〞概要第五页，共62页。改善(gǎishàn)途径定义(dìngyì)时机1.1引见DMAIC1.2验证业务时机1.3项目管理1.4革新管理1.5记载和剖析流程1.6业务风险管理1.7定义(dìngyì)客户要求1.8树立高效团队5.0控制装置(zhuāngzhì)表现4.0改善表现2.0权衡表现3.0剖析时机输入战略优先中心流程选择改善希冀值改善项目组发起人、指导和成员输入团队章程业务案例时机陈说目的陈说项目范围项目方案团队作用和责任举动方案流程图〝速赢〞时机已有预备的团队供应商、输入、流程、输入和客户〔SIPOC〕形式图业务风险管理〔BRM〕项目关联者剖析沟通方案目的使团队能识别和／或验证其改善项目，说明业务流程，定义客户要求，并预备使其成为高效团队。第六页，共62页。改善(gǎishàn)途径输入团队章程业务案例时机陈说目的陈说项目范围(fànwéi)项目方案团队作用和责任举动方案流程图〝速赢〞时机已有预备的团队供应商、输入、流程、输入和客户〔SIPOC〕形式图业务风险管理〔BRM〕项目关联者剖析沟通方案第七页，共62页。1.1引见DMAIC〔流程(liúchéng)改良方法〕学习(xuéxí)重点•了解6Sigma方法并推行运用•说明(shuōmíng)项目流程管理的基本要素•了解DMAIC方法，以改动产品和流程•在DMAIC流程中早些了解精益消费观念•流程担任人的作用对坚持收益是关键的缘由第八页，共62页。明天(míngtiān)会怎样做？•在一切理想和数据都没有的状况下停止业务决策(juécè)•用非正式的团队承当详细的标题•在不去控制坚持收益的状况下停止改善第九页，共62页。在竞争日趋猛烈(měngliè)的业务范围中的至关重要的效果•你能否一直满足客户的要求……或许你的表现中能否存在这些差距？•你的改善努力能否不时取得报答……或许这些努力的财务(cáiwù)效益能否曾经完成，并且创新和竞争收益曾经中止？第十页，共62页。在竞争(jìngzhēng)日趋猛烈的业务范围中的至关重要的效果•关于改善努力所取得的可权衡的底线效果，您对它们的出现速度能否满意……或许技术提高、竞争者和华尔街能否逼您在几个月内而不是几年内证明改善效果？•您的组织机构(jīgòu)能否真的预备投入继续的改善和支出增长……或许流程能否依然与静态的市场要求不分歧——招致您的业务不成功？第十一页，共62页。什么(shénme)是6Sigma？战略(zhànlüè)革新的载体……一种完成出色表现的有组织的方法转换性革新全程：在整个机构中停止大规模基本性的革新—流程、文明和客户—以取得和坚持潜在的结果买卖式革新业务流程：以增加变化和缺陷，并大幅度提高业务效益为目的的工具和方法第十二页，共62页。什么(shénme)是6Sigma？Sigma是希腊字母，表示(biǎoshì)权衡...
