下载后可任意编辑2024 年基层出纳人员上半年工作总结我社会计出纳工作人员在上级领导的正确指导下,仔细贯彻落实全县农村信用社工作会议精神,紧紧围绕年初制定的各项目标任务,强化管理,夯实措施,创新观念,优化服务
坚持以客户为中心,加强柜面优质服务,切实提高会计核算水平,减少差错事故发生,为实现信用社的业务经营大进展,盈利水平大提高,综合实力大增强的“三大”进展目标而奋斗
一、强化优质服务,确保各项目标任务的超额完成
市场经济下的金融业竞争,可以说是服务的竞争
服务出形象,服务出信誉,服务出存款,服务出效益
一是年初全体会计出纳人员仔细地学习了联社二十五__文件,以《___县农村信用社内勤工作人员法律规范服务准则》为准绳,强化优质文明服务
树立顾客就是___的服务理念,做到来有迎声走有送声,使顾客有宾至如归的亲切感
全力以赴做好到期存款的转存工作,在社主任的带领下,通过内外勤工作人员的共同努力和紧密配合,止___月底,我社存款余额达___百元,较年初净增___百元,完成年度计划任务的 197
二是以客户为中心,根据先外后内,先急后缓的业务处理程序,不断改进服务技巧,提高业务处理速度,为客户提供限时服务,以适应人们现代生活的快节奏
三是实行八对八全天营业,做好钞币兑换工作
由于我社地处县城黄金地段,人流量大,到我社兑换钞币的客户络绎不绝
出纳人员不辞劳苦,不论是零换整、整换零、兑换残损币,都和存款客户一样对待
止___月底,回笼各种票面破币___百元,完成全年回笼任务的___%
四是推行上门服务
内勤代班负责人坚持每天上门服务,同时加强对烟草公司、___超市、规模较大的个体工商户进行重点服务
止___月底,仅烟草公司一家就上门收款___余次,揽储___百元
同时,利第 1 页共 4 页下载后可任意编辑用这一客户关系,将全县烟草技术员工资代发权从旬阳工行手中夺过来