CARF认证在康复医学科实践中的应用VIP免费

走CARF认证之路，创卓越康复机构-CARF认证在康复医学科实践中的应用主要内容What：什么是CARF认证之路？Why：为什么要走CARF认证之路？When：什么时候走CARF认证之路？How：怎样走CARF认证之路？2主要内容What：什么是CARF认证之路？Why：为什么要走CARF认证之路？When：什么时候走CARF认证之路？How：怎样走CARF认证之路？3什么是CARF？•CARF（commissiononaccreditationofrehabilitationfacilities）是康复机构认证委员会的简称。•是一个私立、非营利性的健康与人类服务的认证机构。认证领域包括医学康复、行为健康、老龄服务、儿童和青少年服务、就业/社区服务等。4CARF的诞生和发展CARF于1966年在美国成立。近半个世纪以来，CARF每年都不断从患者、康复专家以及其他利益相关者收集意见和建议，并借鉴其它国际公认标准体系，更新其认证标准，整套标准体系始终保持在康复医学临床实践的最前沿。最终CARF成为国际唯一的衡量康复机构质量的公认的金标准，并多次受到美国总统嘉奖。5CARF的诞生和发展CARF目前已经在全世界20多个国家，6500个组织，19000个地点，认证了超过49000个项目。每年有来自美国、加拿大、墨西哥、欧洲、中东、南亚、非洲和南美洲超过800万不同年龄的患者选用CARF认证的服务项目。南京医科大学第一附属医院暨江苏省人民康复医学中心于2013年1月与CARF指定的中国CARF认证唯一咨询机构—瑞典OKEWAY康复医学管理有限公司签订合同，成为中国第一家正式开始CARF认证工作的康复机构。6CARF的使命、核心价值使命：通过咨询认证程序提高康复机构的服务品质和价值，继而获得最优化的结果，使患者生活品质得到显著提高。核心价值：以人为本；追求卓越，持续改进。8CARF认证的内容第一章：组织行政管理条例标准第二章：康复流程管理标准第三章：分项目标准9CARF认证的内容第一章：组织行政管理条例标准概括地说就是ASPIRE（追求卓越）的六个步骤或内容。包括：A（assesstheenvironment）：环境评估；S（setstrategy）：制定策略；P（personservedandotherstakeholders—obtainInput）：服务对象和其他利益相关者-获取意见建议；I（implementplan）：实施计划；R（reviewresults）：总结结果；E（effectchange）：绩效改进。10CARF认证的内容第一章：组织行政管理条例标准ASPIRE：追求卓越11CARF认证的内容S策略A评估E改进R总结P反馈P总结I实施法律法规财务制度人力资源风险防范信息技术患者权益无障碍性健康安全第一章：组织行政管理条例标准12CARF认证的内容131.A.Leadership领导结构明确领导结构以及各级领导的职责把以患者为中心的理念落实到领导层员工领导层需指导:确立康复机构的使命/方向价值/结局的提高平衡患者/利益相关者的期望财务能力风险管理持续的业绩提升遵守法律/法规随时为患者、员工提供帮助和服务141.C.StrategicPlanning策略计划持续计划要基于:患者和利益相关者的期望。竞争环境。财务的机遇和威胁。151.D来自患者-利益相关者的意见建议持续从以下人员处获取意见建议:患者员工利益相关者从不同的机制收集意见建议：通过讨论会调查表抱怨、不满、事故总结16领导分析意见建议并将它用于:项目计划业绩改进策略规划组织宣传财政计划资源计划1.D来自患者-利益相关者的意见建议17医院的实际财务结果:与预算做对比.恰当地向以下人员公布:员工患者其他利益相关者至少每月总结一次1.F.财务计划和管理181.G.风险管理风险管理计划实施:发现风险分析风险落实如何进行补救实施行动以降低风险监控行动以降低风险汇报风险管理结果把降低风险融入提升业绩的活动中年度总结，随时更新191.H.健康和安全员工接受训练，从受聘日起一年一次:健康和安全操作规范。识别不安全的环境因素。急救程序。适当情况下的疏散程序。识别重大事件。报告重大事件。适当用药管理。降低身体上的风险。201.M.绩效管理与检测康复机构收集的资料包括：资源再分配财务信息可及性报告调查问卷...