超一物业保洁部工作流程 保洁操作流程总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 1 、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。 2 、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。 3 、垃圾袋的更换：白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 4 、推尘：沿地面直线成行操作。 一、客服大厅、售楼大厅 大厅是小区的进出口，是小区物业使用者和外来客人进入小区的第一个场所，是显示小区等级和门面的重要区域。大厅的人流比其他区域多，使用率最高，大厅的清洁保养十分 重要。 1 、清洁范围：物业客服中心、售楼部的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏等。 2 、清洁作业程序 (1 )每天和分两次重点清理大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和垃圾杂物。 (2 )用扫把清扫大厅地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香 口胶 。 (3 )清倒 不锈钢垃圾筒，洗净 后放 回 原处 。 (4 )用尘拖或 拖把拖掉大厅地面尘土 和污迹 后，将 垃圾运 至垃圾屋 。 (5 )用湿 毛 巾 拧 干 后，擦 抹大厅门窗 框 、防火 门、消防栓 柜 、指 示牌、信报箱、内墙面等公 共 设施。 (6 )先用湿 拖把拖两遍 台阶，再将 干 净 的湿 拖把用力 拧 干 后再拖一遍 。 (7 )用干 净 毛 巾 擦 拭 玻 璃 门，并 每周 清刮 一次。 (8 )出入口的台阶每周 用洗洁精冲 刷一次。 (9 )每月 擦 抹灯具、风口、烟 感 器 、消防指 示灯一次。 (1 0 )每两个月 对 大理石 地面打 蜡 一次，每周 抛 光 一次； 地砖 地面和水 磨 地面，每月 用去污粉 、长柄手 刷彻 底 刷洗一次。 3 、清洁卫 生 标 准 (1 )地面无 烟 头 、纸 屑 、果 皮 等杂物，无 污渍，大理石 地面、墙身 有 光 泽 。 (2 )公 共 设施表 面用纸 巾 擦 拭 ，无 明 显灰 尘。 (3 )不锈钢表 面光 亮 无 污迹 。 (4 )玻 璃 门无 水 迹 、手 印 、污迹 。 (5 )天棚、风口目 视 无 污迹 、灰 尘。 4 、安 全 及注 意 事 项 (1 )擦 拭 电 器 开关 、灯具要用干 毛 巾 以 防触 电 。 (2 )大理石 打 蜡 抛 光 由班 长组 织 会 操作人员 统 一进行操作。 （ 3 ） 为 了 减 少 客人将 室 外尘土 带 入室 内，大门入口...
