沟通分为公司内部沟通和公司外部沟通，公司外部沟通即与客户的沟通。 公 司 内 部 沟 通 一 、 公 司 应 建 立 适 当 的 沟 通 渠 道 ， 保 证 积 极 的 交 流 和 有 效 的 沟 通 。 沟 通 传 递 信 息 ， 交 流 意 见 。 有 效沟 通 利 于 灌 输 企 业 精 神 、 增 进 相 互 理 解 ， 充 分 的 理 解 是 做 好 工 作 的 必 要 前 提 ， 明 确 了 工 作 的 目 的 ， 消 除了 认 识 的 偏 差 ， 提 高 了 企 业 效 率 。 二、管理者代表负责保证沟通渠道的建立，汇总各单位的沟通信息。沟通方式有文件、电话、会议、座谈、局域网等。 三、品质管理部是信息交流和沟通的综合部门，对外负责与行业主管部门、环保部门及客户的信息收集、传递和处理。 四 、 单 位 主 管 负 责 单 位 内 部 沟 通 ， 并 积 极 与 相 关 单 位 进 行 有 效 沟 通 。 员 工 应 注 意 日 常 的 信 息 收 集 和处 理 ， 为 交 流 和 内 部 沟 通 提 供 良 好 的 素 材 。 五、沟通的层次 （一）总裁办公会议 由总裁组织，每月月初 3 个工作日内召开，参加人员为公司领导层，主要采用会议形式。 对现阶段的发展进行总结，提出下一阶段的发展方向。必要时，由行政人事部负责 会议记录。 （二）训话晨会 每周一、周四上午 8：30~8：50，地点在公司正门口，由公司领导轮流执行，参加人员 为公司机关所有人员。如遇有当值领导外出，自动由顺延领导替代执行。会议内容为检查仪容仪表、公司发展状态。 （三）部门例会 各部门应建立每周一次的例会制度，会议由部门主管负责召开。例会内容以总结上周工作完成情况和部署 下周工作为主，并 以签 到 的形式保留 相 关记录。 （四）部门间 的交流 1、部门间 因 工作关系 的原 因 ，在有必要时应对下周开展工作的情况与相 关部门联 系 。 2、各部门保留 本 部主动沟通的有关记录，对协 助 其 它 部门的沟通只 需 在召集部门的会议 记录上签 字 认 可 。 3、沟通的形式有以下几 种 ：参与对方例会，需 要签 到 ； 与对方主管人员信息传递； 由 副 总 裁 组 织 相 关 部 门 主 管 的 会 议 ， 应 有 签 到 。 4、 部 门 主 管 在 接 收 任 务 后 ， 对 任 务 进 ...
