物业服务百问百答

1 物 业服务百问百答 1、 物 业 从 什 么 时 间 开 始 计 收 物 业 管 理 费 ？ 答 ： 按 约 定 日 期 办 理 收 楼 手 续 的 ， 从 办 理 收 楼 手 续 之 日 起 开 始 计 算 ； 未 按 收楼 手 续 约 定 日 期 拖 延 收 楼 手 续 的 ， 以 开 发 商 发 给 业 主 的 “收 楼 通知书”上标明的 交房时 间 的 次曰开 始 计 收 物 业 管 理 费 。 2 、 为 什 么 物 业 管理 公 司 一 次 性 收取 半 年 / 一 年 的 物业 管 理 费 ？ 答 ： 由于本小区客户群特点， 大部分业 主 事务繁忙， 因此可能出现物 业 服务费 交费 不及时 的 现象； 而我们也会将大部分精力用于催缴费 用上（因为物 业管 理 费 是保证物 业 公司正常运转的 先决条件）， 这势必就会影响到我们对您和其他方面的 服务质量 。如 按 年度 收 取物 业 管 理 费 ， 物 业 公司可将全 部精力投 入 到对客户服务中 ， 在 资 金 运转上无 后 顾 之 忧 。 3、 以 什 么 面积 收 取我的 物 业 管 理 费 ？ 答 ： 房产 证未 办 理 以 前 ,以 商 品 房买 卖 合 同 上的 销 售 面积 为准 ； 房产 证办 理以 后 ， 以 实 测 后 的 建 筑 面积 收 取物 业 管 理 费 。 4、 我入 住 时 要 缴纳 购 房契 税 和专 项 维 修 资 金 吗 ？ 答 ： 按 双 方签 署 的 商 品 房预 售 合 同 中 的 条款 执 行 。 5、 我入 住 时 应 该 签 订 什 么 协 议 或 文 件？ 答 ： 入 住 时 您应 签 订 《 前 期 物 业 服务协 议 》 、 《 临 时 管 理 规 约 》 、 《 楼 宇 查验 表 》 、 《 业 主 信 息 登 记 表 》 、 等 资 料 。 2 6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？ 答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护以及人工工资等方面；物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。 7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具...