加强行政管理队伍建设，加大对物业企业的监管力度。一方面强化政府管理职能，努力加强物业管理队伍自身建设，充分发挥街道办事处和社区居委会的参与物业管理、日常监管工作的积极性；另一方面加强对管理人员的培训，提高其业务水平，指导业主依法开展活动，确保监管到位。要建立物业服务企业资质评审机制，监督物业企业合法经营。完善物业管理企业自律机制，发挥行业协会作用。物业管理行业协会应在行业资质的初审、行业培训及教育、行业信息发布以及维护行业内公平竞争等方面发挥积极作用，在政府与企业之间搭建沟通的桥梁，为物业管理企业的发展营造良好的社会环境。 物业管理作为市场经济的新兴行业和城市管理的全新模式，在我市经历了从无到有，从小到大的发展过程。近年来，随着我市城市建成区的不断扩大和市区住宅小区的逐步增多，全市物业管理覆盖面不断扩大，行业发展初具规模，居民物业管理意识明显增强，业主自主管理机制和物业服务市场竞争机制逐步建立，呈现出较好的发展势头。目前，市区共有59 个住宅小区（其中新建小区41 个，旧城改造小区13 个，零散小区5 个），物业管理企业29 家，从业人员3500 人，住宅物业管理建筑总面积186 万平方米，实行物业管理的居民小区42 个，成立业主委员会48 个，物业管理覆盖率达到85%。 一、业主自治，市场运作，物业管理工作基础逐步加强 针对物业管理行业发展较快，涉及面较广的实际，我市围绕“业主自治，市场运作，部门社区配合”的工作原则，积极开展各项工作，物业管理工作基础逐步加强。一是指导建立业主自治组织，充分发挥业主委员会作用。根据国务院《物业管理条例》和省市有关文件精神，我市明确城关镇街道办事处和社区居委会负责督促指导辖区内符合条件的小区成立业主大会、业主委员会。目前，全市新建小区已建立48个业主委员会，覆盖面达90%。绝大部分的小区业主委员会在推动小区物业管理工作中都发挥了不可替代的作用，小区物业管理服务水平的提升、业主素质的提高都与“业主自治”核心内涵分不开。通过建立业主自治组织，将小区的“人财物”权由业委会做主，不断增强广大业主的自治管理意识，逐步推动住宅小区物业管理走上良性循环的轨道。二是积极运作市场化管理，有效规范物业服务市场秩序。从 2007年开始，我市就试点开展前期物业服务招投标工作，积极引导物业管理走向市场化，引导业主委员会公开、公平、公正的选聘物业企业。截止目前，全市已有总建面积为 186万平...
