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物业管理工作计划思路

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新建楼盘物业管理工作计划思路 依据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划: <一>介入期 根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。 1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作: (1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷; (2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专 业建议; (3)参 与项目组 的工程 例 会 ,适 时提出物业管理的专 项建议;对智 能 化系 统 提出专项建议;对小 区 的给排水 、电 力供应、消 防 、安全 防 范 、水 景、标 识 系 统 、管送 煤 气 系 统 、公共 配 套 设施、管理用 房的规划与施工,从物管专 业角度提出合 理化建议; (4)收集工程 图 纸 ,建立 设备档 案,参 与设备的安装调 试 ; (5)对设备设施及各类 管线 的隐 蔽 工程 进行 跟 踪 并建档 管理; (6)配 合 销售部物业管理咨 询 ,同 时与集团销售部、客 服部人 员 进行 物业管理相关法 律 、法 规、服务内容、契 约的互 动 沟 通 ; (7)业主入伙前,先 行 参 与房屋的验收过 程 ,发现 问 题 及时汇 总 提交书面 整 改 报 告 ; (8)收集装修、装饰 材 料 供应商 ,以及相关设备厂 家 的信 息 (厂 家 联 系 人 、联 系 方式 等),以满 足 日 后维 修中 的材 料 供应; (9)与集团公司相关部门 协商 建立 维 保 机 制,力求在 维 修管理流 程 等方面 建立 有效的措 施以确 保 维 修的高效率 ,使 业主在 售后质 量 维 保 方面 的诉 求能 够 得 到 及时的解 决 ; (10)建立 与社 会 专 业机 构 的联 系 ,开 展 如通 邮 、通 水 、电 、气 、电 话 申 请 等准备工作; (11)与集团公司协商 确 定管理处 办 公场 所 以及安防 人 员 的宿 舍 、食 堂 ...

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