（一）重大活动的应急处理 1.为 重 大 活 动 的 顺 利 进 行 做 好 一 切 准 备 工 作 ， 组 织 人 力 、物力 有针对性和主动 地做 好 突击清洁工 作 ， 加大 保洁力 度， 完成重 大 活 动 中安排的 临时性工 作 。 2.必要时根据甲方需求增派保洁人 员协助。 3.重 大 活 动 结束后， 迅速清理现场， 并防止意外事故发生， 如烟头、设备 长期运转等引起的 火灾， 机密性文件的 遗失等。 （七）参观、采访、迎接上级检查的应急处理 1.遇重 大 参观、采访、迎接上级检查时， 接到甲方提前通知后， 根据甲方要求进 行 突击性服务。 2.必要时从其他项目调动 人 员协助。 3.组 织 专人 对参观线路反复进 行 检查， 以免遗漏。 4.结束后做 好 清理、清扫 等善 后工 作 。 高级别会议服务 ——会前准备工作 1 ． 会 议 接待 室 布 置 与 相 关 主管 部 门 协商 ， 请 主管 部 门 在 会 前将 会 议 接待 编 导 计 划 通知管 理处 ， 计 划 内 容 包 括 ： 会 议 接待 时间 、到会 者 身 份 、出 席 人 数 、接待 规 格 、室 内 布 置 要求、桌 椅 摆 放 形 式 、特 殊 服务（ 如茶 叶 标 准 、点 心 、水 果 、台 布 、毛 巾 、空 调温 度、音 响 、投 影 、灯 光 、花 卉 等） ，管 理处 根据会 议 接待 编 导 计 划 ， 帮 助采购 和进 行 会 议 接待 室 的 布 置 ，并根据会 议 接待 布 置 经 验 提出 合 理化 建 议 。在 所 有布 置 准 备 工 作 完毕后， 请 主管 部 门 检查， 并在 会 议 接待 前再 自 查一 次 ， 以避 免会 议 接待准 备 出 现差 错 。 2 ． 会 务 安 全 保 障 （ 1 ） 在 会 议 召 开 前 ， 对 会 场 周 围 的 环 境 进 行 安 全 检 查 ， 排 除 一切 可 疑 因 素 ， 同 时 我 们 对 服 务 保 障 工 作 进 行 全 面 自 查 ， 如 全 部 设 备 、保 洁 、 绿 化 、 保 安 等 工 作 ， 确 保 万 无 一 失 。 （ 2 ） 组 织 员 工 重 温 各 种 情 况 出 现 时 的 “紧急情 况 处理方案”， 做到有备 无 患。 （ 3 ） 对 与会 议 有关的 场 所、 设 备 、 ...
