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物业管理环境部(绿化、保洁)质量体系文件

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环境口体系作业文件目录 一、组织架构 二、岗位职责 三、作业指导书 序号 编 号 编 号 1 环境消杀作业指导书 2 绿化养护作业指导书 3 外包保洁管理作业指导书 四、支持性文件 序号 编 号 内 容 1 割草机使用管理规定 2 环境类工具、机械使用管理规定 3 绿化养护标准 4 绿化工行为规范 五、质量记录 序号 编 号 内 容 1 环境消杀记录 2 机械维修保养记录 3 药品领用单 4 工具领用登记表 5 月度清洁工作质量评估表 6 保洁质量检查表 7 保洁检查情况确认单 8 绿化养护工作日安排表 9 绿化养护施肥记录表 10 绿化养护防治病虫害记录表 11 绿化养护月度计划 12 绿化养护月度总结 13 年度绿化养护计划 14 年度绿化养护计划执行情况 15 绿化养护工作检查表 一、组织架构 管理处环境部架构 环境主管 绿化领班 保洁(外包) 绿化工 管理处经理 二、岗位职责 管理处环境部岗位职责 一、环境部部门职责: 环境部须根据公司运营指导方针和管理处要求,全面落实小区内公共区域绿地的养护管理和对外包保洁的监管,为业户提供优美的居住环境,部门职责具体如下: 1 、全面开展小区绿化的养护工作,确保小区植物正常生长,并体现一定的景观效果。 2 、对小区内绿化标识进行合理布置安排。 3 、对外包保洁公司的工作进行监督、管理、对保洁公司的工作质量进行评估,确保保洁工作质量。 4 、在确保工作质量的情况下,合理控制人力和物料成本。 5 、协同客服部开展对小区业户的保护环境的宣传工作。 6 、在管理处领导的指示下协同项目其它部门开展工作。 二、环境部主管岗位职责 环境部主管在管理处经理的领导下全面负责项目内环境方面的各项工作,其职责如下: 1、全面负责协调管理处清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务,努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标。 2、定期向管理处经理和公司汇报环境管理工作情况,并听取意见和要求,全力贯彻实施。 3、制定环境绿化、四害消杀的全年工作计划 ,领导环境部全体员工落实工作。 4、制定员工年度 培 训 计划 ,根据计划 培 训 员工; 定期主持部门例 会 ,分 析 工作得 失 。 5、经常深 入 工作现场 ,检 查 各项工作的落实情况,及时 发 现问 题 ,解 决 问 题 。 6、实行科学化管理...

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