此文档下载后即可编辑 康 华 物 业 服 务 有 限 公 司 绩 效 考 核 表 一 、 物 业 公 司 各 岗 位 考 核 安 排 及 设 置 岗 位 周 期 考 核 内 容 及权 重 考 评 人 考核结果审批人 考 核 结果 应 用 备 注 物业项目经 理 月 度 考核 月 度 工 作 计划 90%+能 力 态度 10% 副 总 经理 总经理 计发年终绩效奖及利润提成奖 年 度 考核 物 业 公 司 年度 目 标 责 任 书80%+12 个 月 月度 考 核 平 均 成 绩20% 副 总 经理 总经理 主 管 月 度 考核 月 度 工 作 任 务 及职 责85%+能 力态 度 15% 品 质 总监 副 总经 理 成绩计入季度考核结果 中 季 度 考核 岗 位 关 键 指 标KPI （ 30% ） +3个 月 度 绩 效 考 核成绩平均分（ 70%） 品 质 总监 副总经 理 计 发 季 度绩 效 工 资 部 门 主 管岗 位 无 责任 指 标 的 ， 季 度 考 核结 果 为 3个月 度 考 核平 均 分 年 终 考核 12 个 月 月 度 考 核平 均 分 品 质 总监 副总经 理 用 于 年终 奖 计 算 基层员 工 月 度 考核 月 度 工 作 任 务 及岗 位 职 责 考 核品 质 总监 物业项计 发 月度 绩 效 85%+ 能 力 态 度考 核 15% 目经理 工 资 及年 终 奖 年 终 考核 12 个 月 月 度 考 核平 均 分 主管考评 ， 品 质总 监 审 核 物业项目经理 二 、 物 业 公 司 各 岗 位 考 核 表 2-1 物 业 项 目 经 理 岗 位 绩 效 考 核 表 （ 年 度 ： 参 照 《 目 标 责 任 书 》 ） 2-2 客 服 部 主 管 绩 效 考 核 表 岗 位 ： 客 服 主 管 被 考 核 人 ： 考 核 时 期 ： 年 月 日 项 目 序号 考 核 项 目 基 准 目 标 分值 达 成 情 况 考 核分 数 KPI（ 85%） 1 业 主 诉 求受 理 及 时率 、 回 访 率 100%（ 每 月 根 据 受理 登 记 清 单 ， 及 回访 记 录 进 行 检 查 ） 5 4 2 物 业 管 理费 收 缴 率月 费 用 收缴 比 率 ＞70% /季 度 收 费率 ＞ 91% ● 月 费 用 收 缴 比 率＞ 70% ● 季 度 收 费 率 ＞91% 20 15 项 目 序号 考 核 项 ...
