物 业 公 司 项 目 经 理 工 作 手 册 -1 - 项 目 经 理 工 作 手 册 编 制 ： 审 核 ： 审 批 ： 生 效 日 期 ： 2013 年 02 月 01 日 物 业 公 司 项 目 经 理 工 作 手 册 -2 - 目 录 一 、 企 业 理 念 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 3 二 、 行 为 规 范 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 3 三 、 岗 位 职 责 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 4 四 、 审 批 权 限 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 8 五 、 沟 通 管 理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 14 六 、 现 场 管 理 标 准 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 16 七 、 服 务 标 准 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 26 八 、 团 队 管 理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 27 九 、 档 案 管 理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 28 十 、 后 勤 支 持 … … … … … ...
