物业项目运营管理工作六个方面 物业服务涉及到业主方方面面的需求，各项管理工作具有较强的针对性、技术性，优质的物业管理是吸引业主的法宝，是经营者创造经济效益的基础，良好的经营效益可以为物业提供资金的有力支持，物业以经营引导管理、以管理促进经营，只有二者相互依托，融会贯通，才能在行业中立于不败之地，为了不断取得良好的经济效益及社会效益，我们着重做好以下几方面的工作： 一、明确年度目标 年度工作目标是全年工作的行动指南，盐城中心管理处根据总部统一部署、结合项目实际运行情况，主要围绕团队建设、降本增效、培训考核、安全管理等方面落实各项工作，进行细化分解、不折不扣的全力推进。打造团队，规范管理，全面提升管理能力和物业品质。 （一）、各部门负 责 人 就 强化“三 标一体 ”，夯 实各业条 线 的基础工作，提高 服务品质。树 立“金鹰 ”的品牌 意 识 ，建立企 业文 化传 承 机 制 ，等目标任 务与 项目签 订 了承 诺 书 ，细化到每 周 会议 组 织 全员 学 习 岗 位 标准 、工作要求、操 作流 程 ，行政 人 事 部协 助 各部门开 展21 场 专 业培训，全面提高 人 员 服务意 识 、管理能力、专 业技术能力。 （二）、注 重团队建设，完 善 考核体 系 ,加 强骨 干 交 流 ，搭 建成 长 平 台 ，制 定 了物业工程 部门各级 岗 位 的员 工技能操 作考核方案 ，各班 长 级 的电 脑 文 档 考核标准 ，进一步 提高 大 家 的工作积 极 性，保 持核心团队相对稳 定 性，简 化流 程 ，提高工作效率 。 （三 ）、按 照 公 司 体 系 标准 完 成 项目设备 设施 的维 护 ，落实不同 季 节 的维 保 及安全管理，确保 设备 运行完 好率 ，持续 对各电 井 的电 流 与 温 度检 测 ，根据中心服务需求，组 织 工程 部门快 速 有效的完 成 业主报 修 任 务9293 件 ，建立各项应 急 预 案组 织 架 构 并 按 计 划 启 动应 急 预 案 并 组 织 演 练 ，电 梯 困 人 救 援 、防 火 疏 散 、抗 洪 防汛 等演 练 工作，全面贯彻 预 防 为主的要求，零 事 故 安全运行。 （四）、快速响应集团各项需求，促进组织“扁平化”运行。切实落实减员增效工作，分 3 次梳理公司的架编，对大、小物业的组织架编，拟定合并方案并组织实施，...
