第一章管理概论 一、是否题 1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。 2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。 3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。 4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。 5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。 6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。 答案：××√××√ 二、单选题 1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为： A 概念技能、技术技能、人际技能 2、（ ）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10 种角色 D 明茨伯格 3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪 一方面（ ）。C 人际关 系 方面 4、有人说在管理中经常 是“ 外行领导内 行” ，这 在一定 程度上说明，对管理者来说( )C 人际沟通比 技术更 重要 5、美 国 一公 司 总 裁 说:“ 如果 我 一年 内 做 出12 个决 策 ； 那 必 定 是重大 的一年 。我所做 的决 定 是设定 方向和 挑 选直 接 向我 报 告 的人。但 是，我 的工作不 是耗 在做 许 多决 定 ，而是花 在认定 组织将 来必 须 处理的重要课 题，帮 助 其他管理者区 别 哪 类问题应 由 他来做 决 策 ，以及 进行组织设计 这 类高层管理工作上。” 这 种认识 反 映 了哪 种管理原 理?( )B.例外管理原 则 三、多选题 1、管理的基 本职 能包 括 ( ) A 计 划 B 组织 C 领导 D 控 制 E 决 策 2、管理原 理体系 包 括 （ ） A 人本原 理 B 科 学 原 理 C 系 统 原 D 效 益原 理 E 发展 原 理 3、明茨伯格提 出 了管理者的10 种角色，这 些 角色可以分成 3 类，以下属于决 策 角色的有（ ） A 领导者 B 监 控 者 C 企 业 家 D 谈 判 者 E 危 机 处理者 答案：ABCDE ACD CDE 四 、简 答题 1、什 么 是管理？ 其性质有哪 些 ？ 2、作为一名 管理者，应 该 具备哪 些 基 本素 质？ 3、有效 的管理者一定 是成 功 的管理者吗 ？ 说明理由 。 第二章管理思想 一、是否题 1、法约尔因其在组织管理理论中的贡献，被人们称为...
