下载后可任意编辑2024 年民政信访工作总结范文民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起___的群体。我局每年信访案件都在---件次左右，___访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访___工作呈现了较好态势，___量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率 100，息访率 99.9，群众满意率达 98 以上，群众还送来两面锦旗和四封感谢信，多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访___工作先进单位。为推动民政事业的进展，为维护社会稳定做出了贡献。做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的进展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访___工作的开展制造了良好条件。一是建立健全各项规章制度。局下发了《___加强局机关信访工作__若干规定》和《建立处置___访应急机制___》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体___事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参加处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府___事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避开了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。二是实行各级领导接待日制度。每月___日为局长接待日。局领导轮流接待___群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，___访--批次---人次，解决第 1 页共 20 页下载后可任意编辑疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。---副局长二次___由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过___个月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其___元生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题___...
