售后服务管理系统平台详细设计说明书

实用文案**公司售后服务管理平台详细设计说明书文件状态：[]草案[√]正在修改[]正式发布文件标识创建者创建时间版权所有2017.9.14所属部门保密性文档审批人版本研发部保密V1.1版本号1.0修改状态发布第一稿版本修订记录修改描述编辑人修改日期审批人文案大全目录1引言 ..................................................................41.1本文目的 ............................................................41.2术语、定义和缩略语 ..................................................42需求描述 ..............................................................62.1系统总体描述 ........................................................62.1.1定位描述 ........................................................62.1.2功能矩阵 ........................................................62.2后台管理系统需求 ....................................................82.2.1用户中心 ........................................................82.2.2站点管理 ........................................错误!未定义书签。2.2.3栏目管理 ........................................错误!未定义书签。2.2.4文稿管理 ........................................错误!未定义书签。2.2.5模板管理 ........................................错误!未定义书签。2.2.6在线反馈 ........................................错误!未定义书签。2.2.7邮件列表 ........................................错误!未定义书签。2.2.8组织机构管理 ....................................................92.2.9用户管理 ........................................................92.2.10角色管理 .......................................................92.2.11参数配置 ......................................................102.2.12数据字典 ......................................................102.2.13日志 ..........................................................102.2.14流量分析 .......................................错误!未定义书签。3需求确认 ..............................................错误!未定义书签。1引言1.1本文目的本文是对“ **公司售后管理平台”的产品需求理解和确认的工作成果，体现...