《商务谈判与礼仪》教学大纲课程编号：061152B课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课□专业必修课□√专业选修课□学科基础课总学时：32讲课学时：32实验（上机）学时：学分：2适用对象：汉语国际教育专业先修课程：演讲与口才一、教学目标本课程是对外汉语专业的专业选修课，是一门兼具理论性与实用性的学科。课程以具有代表性的商务谈判为重点，阐明商务谈判的基础理论、基本知识以及基本技能。贯彻理论联系实际的原则，通过大量案例的分析与模拟实践，帮助学生系统地深入理解和把握商务谈判的有关理论、原则和方法，学习和掌握商务谈判的有关经验、策略与技巧。使学生对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制定、谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容等有一个较全面的了解，并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的谈判能力。二、教学内容及其与毕业要求的对应关系学完本课程应达到以下基本要求：1.掌握商务谈判基本理论和知识。2.培养学生实务运作及商务谈判的艺术技巧。3.掌握商务谈判领域的中英文专业术语。三、各教学环节学时分配：序号123章节内容导论第一章 商务谈判概述第二章 商务谈判的类型与内容讲课242实验其它合计2424567891011第三章 商务谈判理论第四章 商务谈判的程序第五章 商务谈判策略第六章 如何排除谈判中的障碍第七章 合同文本的谈判第八章 谈判心理与性格第九章 商务谈判的管理第十章谈判风格与商业礼仪总计24222442322422244232四、教学内容第一章商务谈判概述教学目的和要求：本章主要阐述了商务谈判的概念和含义，商务谈判的特点、作用以及商务谈判的基本原则。通过学习使学生们对商务谈判有一个基本的了解，为他们掌握商务谈判理论奠定基础。教学重点：商务谈判的特点与原则。教学难点：影响商务谈判的要素。教学方法：课堂讲解，辅助多媒体教学课件。本章教学的具体内容：第一节：谈判与商务谈判一谈判的概念二商务谈判的含义及要素第二节：商务谈判的特点和作用一商务谈判的特点二商务谈判的作用第三节：商务谈判的基本原则一合作原则二互惠互利原则三立场服从利益原则四坚持使用客观标准原则五遵守法律原则思考题：1.商务谈判有哪些作用？2.遵守互惠互利原则应注意哪些方面？3.为什么说谈判是妥协的艺术？第二章商务谈判的类型与内容教学目的与要求：商务谈判的类型是研究商务谈判不可忽视的一个方面，它有助于学生更好地掌握商务谈判的内容和特点...
