下载后可任意编辑2024 年烟草公司月度工作总结一、主要所做的工作（一）做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。任务顺利完成1、经济指标完成情况：___月份共销售___万支，完成市公司下达计划任务（___万支）的___%，销售量与去年同期相比上升___%，其中三类烟的销量最大，为___万支，同比增幅___%，占___月份总销量的___%。四类烟有___万支，同比下降___%。五类烟为___万支，同比下降___%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四、五类烟同比下降，我县（分公司）销售卷烟结构不断优化。电子结算户___户，占比例___%，电子结算成功率___%。2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场营销上水平3、进一步加强法律规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作，帮助客户保级别、提级别，法律规范客户经营。加强市场信息的采集，密切___市场动态（范本），及时反馈有关市场信息。4、稳中求升，推动电子商务稳步进展。客户经理加强宣传和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止___月___日网上订货客户有___户，达___%。5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。（二）存在问题分析下载后可任意编辑1、135 工作法在实践过程中与理论结合困难。135 工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导，但是由于每个地区实际情况不同，在应用上要求对 135 工作法本土化，除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外，还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面，虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下，网上订货客户面已达到___%以上，但是还存在着部分客户是由___子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订货面增长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户，网订开展较为困难，原因分析：一是年龄基本较大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。二、下阶段工作计划（一）、销售进入淡季，要求客户经理更加细致精确的开展工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺利完成。（二）加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上，通过仔细走访，对符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上报...
