下载后可任意编辑2024 年环保局信访工作总结为维护广阔人民根本利益，保障社会稳定，县环保局始终将群众信访工作列为工作中的一项重点，下大力气进行解决。__年度累计受理群众来信来访___件，至目前已全部得到妥善处理，办结率___%，回访群众满意度 95 以上;同时，县人大、县政协分别交办建议___件，提案___件，也已全部办结，回访代表、委员满意度___%。其主要做法:1、高度重视，促进环保统一监督管理。在将信访工作作为密切党群、干群关系，为群众办实事、办好事，排忧解难的一个重要窗口的同时;正确认识信访的公众监督作用，依靠群众力量，弥补县域面积广监管难度大的先天不足，以群众信访___为线索，发现并严肃查处环境违法案件，促进落实环保统一监督管理职能。2、加强领导，健全环保信访工作机制。充实加强局信访工作领导小组，明确成员各自职责、任务，做到根据工作分工，实行信访案件查处包案制，责任落实到人。落实信访工作制度及领导接待日制，推行“日调度、周通报、月总结、季检查、年评比”的工作机制，对接办案件严格根据接待、登记、呈报、立案、查办、___、回访、立档的程序办理，并对社会公开承诺当天接案，当天查办，最迟不超过一周内办结，努力提高群众对工作的满意度。3、提高人员素养，促进信访队伍建设。通过___学习，使全体人员充分认识信访工作事关人民切身利益、社会长治久安的重大意义，增强做好信访工作的责任感、使命感。同时，根据政治强、业务精、作风正的高标准对信访工作人员从严要求，每名信访人员要熟知有关法律、法规，提高业务水平和分析、推断、处理能力，确保文明、严格、公正执法。4、真抓实干，强化信访案件查处。首先，对经查证确实存在污染、破坏环境的违法案件，实行思想教育与经济处罚双管齐下的方法，一第 1 页共 5 页下载后可任意编辑律进行严肃处理。其次，仔细分析信访案件进展趋势，对存在信访隐患和苗头的，主动出击，及时予以处理化解，将其消灭在萌芽状态。第三，强化对污染企业的监督管理，确保其治污设施正常运行，“三废”达标排放，维护好周围生态环境。第四，加大力度打击“十五小”重污染反弹，“十五小”污染重，群众意见大，是环保信访的焦点，要做到发现一家，取缔一家，决不能心慈手软。第五，从建设项目环评把关入手，加强对服务行业及畜禽养殖业的污染防治工作，预防新的污染矛盾纠纷产生。5、加大环保法规宣传力度，增强全民环境意识和法制观念。鼓舞、引导群众用科学、...
