下载后可任意编辑2024 年电视台百姓热线栏目情况总结__年我市百姓热线工作在市委、市政府、市___和市广播电视总台的领导下，本着提高效率、保证质量、强化督办、积极创新的工作思路，围绕群众___的热点难点问题，积极化解矛盾，主动为群众解决实际问题，在维护群众利益、促进依法高效行政、加强政风行风建设等方面取得了明显成效
《百姓热线》已成为广播电台的一个亮点栏目和精品栏目，为公众参加政风行风建设提供了一个重要的渠道，有效地促进了群众反映强烈的热点、难点和焦点问题的解决，既密切了党群干群关系，又拓宽了民主监督渠道，在社会上引起广泛影响
一、基本情况截止到__年__月__日《百姓热线》共播出直播节目___期，反馈节目___期，受理听众投诉咨询___件，其中咨询___人次，投诉___件，办结___件，办结率达___%
今年___至__月份，“___”上线率较高，在线解答和事后问题处理及时到位，百姓满意度和信任度有了很大提高
__年至今，《百姓热线》举办了走进云和县、龙泉市、景宁县的大型直播活动，策划___了“春运”、“追讨民工工资”、“旧城改造”、“改革开放三十周年”等特别节目，参加了 3·5 志愿者服务日活动、党员一条街服务活动，3·15 消费___活动，发放宣传资料___多份，处理各类问题___多个，极大扩大了节目影响力
__年，栏目组的工作人员开拓创新，各个职能部门积极配合，使得各项活动顺利开展，活动的形式普受欢迎，活动的过程和谐稳定，活动的效果有目共睹
二、主要做法（一）加大宣传力度，扩___影响面
__年，我们先后在丽水电台新闻台的“百姓热线”、“丽水新闻”、丽水日报、丽水广播电视报上进行节目预告，同时一些大型活动也在电视、报纸、网站全方位的做了宣传预告，加大了宣传力度，扩大了“热线”的社会影响面
“热线”还及时总结各成员单位办理市民投诉、咨询和建议的情况，对确实解决群众难
