下载后可任意编辑2024 年票务中心学习总结范文总结是为了更好的前进。___年，在公司领导的统一指挥和部署下，在各科室的支持配合下，票务中心全体成员齐心协力，紧紧围绕公司年度工作计划安排，较好的完成了工作责任目标，现将一年来的工作情况总结如下：一、工作情况总结㈠、主要工作情况学习情况。科室人员认真学习，用心领悟公司下发各类文件精神，通过报纸、电视、网络等媒体学习了解政策法规和各类时事。在工作之余努力学习，认真钻研专业知识，提高业务水平，同时积极参加公司___的各项学习活动，按要求完成学习笔记，考试成绩均为优秀。制度建立。自科室成立以来，各项管理制度逐步建立，并在实际工作中不断完善，认真落实。在孝感，公交 ic 卡是一个新奇事物，之前大家都没有接触过，在实际工作中遇到了很多困难。但是在公司领导的监督和支持下，在其它科室同事们的配合和协作下，科室全体人员积极主动，群策群力，凭借着高度的工作热情，勇于创新的工作精神，严谨细致的工作态度，边学习边前进，在借鉴其它城市先进经验的同时，结合公司实际，建立完善了孝感公交 ic 卡的各项管理规定和操作法律规范，使得公交刷卡业务得以顺利开展，平稳运行。日常工作情况：售卡充值：___年孝感公交 ic 卡售卡充值业务开展顺利，全年售新卡___张，旧卡充值___张，充值总金额___元；刷卡乘车：刷卡乘车业务运转正常，___条线路全年刷卡总金额___元；设备维护。全年车载设备报修___次，其中更换备机___次，现场解决___次，无论工作日或节假日，均在___小时内解决。维护人员积极学习，努力提高业务水平，常常向___公司技术人员取经求教，抓住下载后可任意编辑每次系统升级，设备___改造的机会观察、学习，在没有专业工具的情况下，现场处理解决了多起车载机故障，无法当场解决的，及时更换了备用机并送修，保障了刷卡乘车业务的正常运转。对司机提出的疑问耐心解释，礼貌回答，全年无相关投诉，服务满意率___%。数据采集管理。每月按时进行数据采集，按法律规范操作进行数据的上传下载，备份整理，全年除___月因鄂通卡公司服务器网络问题导致部分刷卡数据结算延至___月，其余数据均准确无误，保障了线路结算的准确及时。账务管理。销售与财务严格遵守财务管理制度，每日下班前核对当日销售账目和现金款，核对无误后双方签字确认。销售款每日下班前由销售人员核对后封存入柜，次日开始销售前再次清点。每月月底清理核对当月账目并出具报表，与___公司...
