下载后可任意编辑2024 年科室主任上半年工作总结范文一年来，本科室在局党组和效能办以及审管办的正确领导下，积极推动廉政风险评价与动态（范本）监管主题教育活动，始终坚持以“___”重要思想和科学进展观为指导，以“服务经济、方便群众、塑好形象”为工作取向，以廉洁高效、求真务实、勤政为民为目标，紧紧围绕“文化大进展大繁荣”的总体目标，仔细履行本科室职能职责，在服务质量和办事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-___月份共受理审批各类文化经营项目___件，办结率达到___%。每件承诺平均天数为___天，每件办理平均天数___天，每件提前办理平均___天，提前办结率为___%。1-___月份___个月被区审批中心评为红旗窗口被区政府评为___年度红旗窗口。现将本年度主要做法总结如下：一、创新服务方式，优化操作流程。一是行使科室职能，对与企业、群众关系密切的以及部分条件、要求、程序有所变动和新增的审批项目，进行逐一梳理、法律规范、优化，并通过审批服务网予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时，针对服务对象对审批项目政策不熟悉，对办事流程不了解的情况，我们窗口实行审批服务“一纸性告知”。原先申请人来申办所需提供的材料，服务册上说明比较简单，有的审批事项只是口头一次性告之申办件所需的材料，而一些申请人对要求的资料专用名词听不明白不理解，往往出现多跑了___路的现象。现在我们对服务对象所需提供的材料及相关手续，一次性列出，一纸性告明，出具书面说明书和示范文本资料，让办事群众一目了然，明明白白。二是广泛征询群众和相关业主对窗口工作的意见和建议，实行行政审批“一事一评”，窗口装置了电子服务评价器，第 1 页共 9 页下载后可任意编辑对每件收件办理后服务对象可将对本窗口的办事效率、服务态度等情况当场进行总体评价，同时接受效能办和审管办对窗口的监督。二、强化服务意识，提高办事效率。一是开展审批下乡、现场办公等服务活动。农历___月初一是巨溪镇传统民俗节日，为了方便全国各地到来的文艺表演团体快速、便捷办理有关演出手续，___月___日连续___天到现场审批办理各类营业性搭台演出。大开绿色通道，将材料齐全符合条件的表演团体施行当即办理审批手续，该项便民服务活动赢得了服务对象与当地群众一致好评。二...
