第三节 解决问题的思维过程 一、什么是解决问题 解决问题是指人们在活动中面临新情境与新课题，又没有现成的有效对策时，所引起的一种积极寻求问题答案的心理活动过程。思维产生于问题。"问题是接生婆，他能帮助新思想诞生"（苏格拉底语）。只有我们意识到问题的存在，产生了解决问题的主观愿望，靠旧的方法手段不能奏效时，人们才能进入解决问题的思维过程。解决问题的活动是十分复杂的，它不但包括了整个认识活动，而且也渗透了许多非智力因素的作用，但思维活动是解决问题的核心成分。 二、解决问题的思维过程 解决问题是一个非常复杂的思维活动过程，在阶段的划分上，存在着许多不同的观点，目前我国心理学界比较倾向于划分为如下四个阶段： (一) 发现问题 问题就是矛盾，矛盾具有普遍性。 在人类社会的各个实践领域中，存在着各种各样的矛盾和问题。不断 地 解决这 些 问题，是人类社会发展 的需 要 。社会需 要 转 化 为个人的思维任 务 ，即 是发现和提 出 问题，它是解决问题的开 端 和前提 ，并 能产生巨 大 的动力，激 励和推 动人们投 入解决问题的活动之 中。历 史 上许多重 大 发明 和创 造 都 是从 发现问题开 始的。 能否 发现和提 出 重 大 的有社会价 值 的问题，要 取 决于多种因素。第一，依 赖 于个体 对活动的态 度 。人对活动的积极性越 高 ，社会责 任 感 越 强 ，态 度 越 认真 ，越 易 从 许多司 空 见惯 的现象 中敏 锐 地 捕 捉 到他人忽 略 的重 大 问题。第二，依 赖 于个体 思维活动的积极性。思想懒 汉 和因循 守 旧的人难 于发现问题，勤 于思考 善 于钻 研 的人才能从 细 微 平 凡 的事 件 中，发现关 键 性问题。第三，依 赖 于个体 的求知 欲 和兴 趣 爱 好 。好 奇 心和求知 欲 强 烈 、兴 趣 爱好 广 泛 的人，接触 范 围 广 泛 ，往 往 不满 足 于对事 实的通 常解释 ，力图 探 究 现象 中更 深 层 的内 部 原 因，总 要 求有更 深 奥 、更 新异 的说 明 ，经 常产生各种"怪 念 头 "和提 出 意想不到的问题。第四，取 决于个体 的知 识经 验 。知 识贫 乏 会使 人对一切 都 感 到新奇 ，并 刺 激 人提 出 许多不了解的问题，但所提 的问题大 都 流 于肤 浅 和幼 稚 ，没有科 学价 值 。知 识经 ...
