管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加 强 各班 的团 结 合 作，树 立整体 思想，密 切 与 其 他 部门的联 系 ，互 相 沟 通、协 调； 9、认 真 完 成 公司交给 的其 他 任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开 展 日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基 本情况； 2、建立收 费台 帐 ，掌握收 费动 态 ，及时收 取 、催交各项应 收 费用 ； 3、负责办 理业主入 住 、迁 出 手续 ，监督管理装 修事务； 4、负责巡 视 物业使 用 情况，以及保安、清洁 、维修人员的工作情况； 5、负责对 外 包 服务过 程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户 遵守物业辖区各项管理规定。 （二 ）、保 安队 队 长 岗 位 职 责 保 安队 长 在 管理处主任的直 接领导下 ，全面 负责...
