注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。 第一章 企业管理概论 1、企业概念的要点（3 个） 1) 企业以价值增值作为其经济活动的目的 2) 企业是从事商品生产和流通的经济组织 3) 企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏 2、公司制企业的特点（3 个） 1) 公司制企业是法人 2) 公司制企业实行有限责任制度 3) 公司制企业的所有权和经营权相分离 3、组织职能的内容（5 个） 1) 为各项活动设计基本职务和组织机构。 2) 规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。 3) 选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。 4) 把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。 5) 对系统内职工进行教育培训和智力开发。 4、组织工作的基本原则（6 个） 1) 有效性原则 2) 统一指挥原则 3) 责权利相一致 原则 4) 集 权与 分权相结合原则 5) 弹 性原则 6) 协 调原则 5、领 导 活动的内容（6 个） 1) 权力的形成和运 用 2) 指导 3) 激 励 4) 沟 通 5) 协 调 6) 营造 组织气 氛 ，建 设组织文 化 6、企业管理概念的含 义 （3 个） 1) 企业管理的目标 是实现 企业价值的最 大 化 2) 企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程 3) 企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的 7、网络时代企业环境的变革（6 个） 1) 信息技术特别是网络技术日臻完善 2) 经济的全球化 3) 顾客的需求更加多样化和个性化 4) 科学技术的发展是新月异 5) 变革的速度越来越快 6) 知识成为企业最重要的资本。 8、网络时代企业面对的机遇（5 个） 1) 企业可以更好地满足顾客的个性化需求 2) 企业可以降低交易成本 3) 企业可以减少库存 4) 企业可以使合作竞争战略更便利地实施 5) 提高获取知识、应用知识的能力 9、网络时代企业面对的挑战（5 个） 1) 企业面临日益激烈的竞争 2) 顾客权力大大增强 3) 企业整体盈利水平将会降低 4) 企业关键的成功因素将会改变 5) 企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化 10、企业管理范围的拓展（4 个） 1) 网络企业管理 2) 企业的网络化管理 3) 更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理 4) 企业管理的范围拓展到整个供应链 11、网络企业的特点 （5 个） 1) 网络企业所...
