1 一、名词解释 1、网络营销：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程
2、网络营销市场细分：指为了实现网络营销目标，根据网上消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把网络上的市场分割成不同的或相同的小市场群
3、网络品牌：在因特网环境下营销或传播过程中形成的，受众对特定事物的精神属性和物质属性反映的综合
4、网络渠道：指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节
5、营销沟通：又称营销传播，是指营销为创建品牌和销售产品，向消费者传播营销信息并与其交流的过程
6、网络直销：指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为
7、网络营销评价：通过一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站 的各 个 方 面 进行评价，以期 总 结和改 善 企 业 的网络营销活 动
8、网络营销策 划 ：指企 业 在特定的网络营销环境和条 件 下，为达到一定的营销目标而 制 定的综合性、具 体性的网络营销策 划 和活 动的计划
9、客 户关 系管 理 ：主 要 是以客 户为中心 设 计和管 理 企 业 的管 理 理 念 ，它 是现代 管理 思 想 与计算机技术综合应 用的产物
二 、选 择 1、随 着 网络营销的发 展，产品定价呈 现出 全 球 性、顾 客 主 导 化、价格 趋 低 化、价格 弹性化的特点
2、根据不同的消费量确 定产品的不同价格 被 称为二 级 价格 歧 视
3、免 费产品主 要 有 无 形化与数字化、较 低 的生产成本 、产品生命 周 期 较 长
4、兴 趣 可 以影 响 网络消费者购买行为，这 种 因素 属于 心 理 因素
5、以下商品中最适 合网上销售的是图
