美容院店务管理最核心的内容 一 、 销 售 模 式 与 岗 位 设 定 ， 销 售 模 式 决 定 岗 位 职 责 根 据 销 售 模 式 来 设 定 岗 位 职 责 ， 美 容 院 一 般 有 如 下 几 种 销 售 模 式 ： 序 销 售 模 式 优 点 缺 点 1 全 员 销 售 ， 都 轮 排 或 点 号 加 轮 排 ， 各 自 拿 各 自的 销 售 提 成 。 机 会 均 等 ， 大 家 都 能 销售 ， 点 号 加 轮 排 相 对 比 较合 理 此 方 法 适 合 常 规 的 中 小 美容 院 。 销 售 太 随 机 ， 达 成 率 高 会因 美 容 师 不 同 而 造 成 很 大差 异 化 ， 而 且 会 争 顾 客 ，“ 嫌 贫 爱 富 ” 。 变 通 方 法 一 ： 有 偏 销 售 型 美 容 院 会 将 拓 客 内 容 加 入 ， 做 细 分 ， 如 售 前 店 长 ， 售 中 店 长 ， 售 后 店 长 ， 售 前 店 长 盯 导购 ， 顾 客 预 热 ， 盯 床 与 帮 床 ， 暂 停 会 等 ， 主 要 是 完 成 新 顾 客 开 拓 与 第 一 次 成 交 ， 售 中 店 长 则 做 二 次 销售 转卡转项目， 大 顾 客 跟进， 老顾 客 转介绍等 工作， 售 后 店 长 主 抓会 议营销 ， 专家 坐诊， 异 业结盟，外联团购 等 工作， 更有 进一 步者， 把店 分 为售 前 店 ， 售 中 （后 ）店 。 或 者开 几 个投资小 的 类小 日化店 ， 再开 一 个中 心专业美 容 院 形式 来 操作。 这种 情况一 般 针对 人流量大 的 商圈， 主 打流动客 。 而 很 多美 容 会 所的 拓 客 职 能 由总部来 完 成 。 变 通 方 法 二 ： 针对 有 员 工就是 手法 好， 不 懂销 售 的 情况。 采用新 顾 客 ， 大 顾 客 给A 类员 工（有 销 售 能 力）接待， 老顾 客 让B、 C 类员 工（没有 销 售 能 力， 只能 做 服务）接待， 此 顾 客 分 配由前 台或 顾 问来 掌握完 成 。 进店时视员 工能 力讲清楚。 变 通 方 法 三： 另外一 种 情况是 不 同 美 容 师 学习不 同 项目， 如 专做 面护美 容 师 ， 做 身体美 容 师 ， 做 特殊项目的 美 容师 。 或 者从C、 B、 A...
