第一章 1、个体老龄化及老年人的划分：65~74 周岁的低龄老人，75 周岁以上的高龄老人 2、老年社会工作：科学地整合社会老年学和社会工作的理论知识，运用社会工作的价值观、方法和技巧，积极地网罗各种可能的社会资源，以推行与老年人相关的社会政策，或帮助解决老年人日常生活中的各种问题，满足其需求的实践过程
3、老年社工依被服务的对象划分：①在日常生活中遭遇到各种问题或困难的老年人②老年人的家人或亲友③为老年人提供服务的其他人员 4、老年社工的目标： ①协助老年人充分认知老年
接受老年，并帮助其增强个人能力，预防生理和心理上的迅速退化，促使老年人的身心健康 ②调适老年人的生活环境，帮助老年人适应不良的社会环境，促使老年人能够有一个正常的社会生活 ③改善老年人与其家庭人员之间的人际关系，鼓励老年人积极参与社会活动，促使老年人通过与他人的互动实现精神生活需求的满足，使其晚年生活更为充实 ④积极整合相关的社会服务和资源，并帮助老年人有效地运用服务和资源 ⑤ 影 响 社会福 利 政策
制 度 与设 计 服务机 构 运作
设 计 并提供诱 导 性 方案 ，使得 政策、制 度 与社会服务机 构 的运作更加 能够适时 地反 应老年人的需求，藉 以维 护 老年人权 益 5、老年社工原 则 ①个别 化原 则 ②有目的的情 感 表 达 原 则 ③有控 制 的感 情 投 入 原 则④接纳 原 则 ⑤ 非 批 判 原 则 ⑥ 案 主 自 决原 则 ⑦ 保 密 原 则 6、老年社工的基 本 技巧 （ 1） 基 本 技巧：①生命 回 顾 ②怀 旧 ③善于 发 现老年人的潜 能 （ 2） 了 解老年人心理的技巧：①注 意 倾 听 老年人的心声 ②注 意 观察 老年人的神态③了 解老年人的交 往 ④了 解老年人的独 特 性 （ 3） 为老年人进 行心理辅 导 的技巧：①做 好 心理辅 导 前 的准 备 工作
