下载后可任意编辑2024 年终总结暨 2024 年度计划一、___年度业绩达成___年___月___日因为对网络科技行业的求知学习的欲望带领团队进入公司，通过短期学习，对公司和行业有了基本认知。二、团队建设1、团队建设与管理：___年短短几个月时间，团队建设管理主要在以下几个方面进行：(1)熟悉行业背景，根据团队成员每人的性格、优劣势，发挥每人最大的特长。(2)积极向朱总及其他部门学习请示，在领导的关怀中学习管理思路和方法。(3)在团队正常进展的情况下不断的结合实施情况调整团队思路和方法，促进业绩达成。(4)加强团队的培训，加强员工素养。(5)在每天的工作中使团队保持___，保持状态，训练大家结果导向的决心和意志。(6)借力使力，合理分配工作。2、人员组建：在今年的人员组建与招聘中，商务三部本着“选用育留”的用人方法，保证现在稳定的 12 团队。在员工日常培训中，主要的工作是把所有的流程都系统化、法律规范化，并针对性的加强网络科技行业知识学习和培训以及行业背景下销售技巧优化，使员工更安心的在公司进展，尽快融入公司。3、业务能力的培训：在这近两个月时间中，将团队培训作为部门员工进展与业绩量提升的主要途径，因为良好的培训是让团队更好进展的基础和前提，主要在以下几个方面做好突破：(1)团队人员的心理素养和潜能培训。由于___部人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使伙伴们永远充满自信和保持积极进取的心态。第 1 页共 10 页下载后可任意编辑(2)专业技巧培训。主要包括有销售前的准备技巧(了解行业背景、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话访问客户、邀约客户、直接访问客户等)、调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等，同时有针对性进行模拟销售演练。(3)产品知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点，这是我们必须具备的基本素养。(4)公司企业文化方面的培训。向团队成员传达公司的宗旨以及目标，逐步培育团队成员的主人翁感觉。三、团队不足及改进与提升(1)工作的预见性还不够。(2)创新能力不是很强。(3)在加强对客联系方面还做得比较欠缺。(4)不会借力从而合理的分配好每一项工作。(5)专业知识不够扎实。作为行业新员工，对于行业背景了解还不够深化和扎实，销售技巧以及销售策略还不够灵活和熟练，也需在今后的工作中重点克服和解决。四、___年工作计划___年的工作规划主要围绕以下几...
