下载后可任意编辑2024 年财政局年度信访工作总结仔细做好信访工作，是密切党群关系、主动接受群众监督的重要途径，是为民办实事、践行“___”重要思想的具体举措，也是我们提高工作质量、改进工作作风的重要手段。___年度，我局以“___”重要思想为指导，仔细贯彻落实___大和___届___中全会精神，不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了财政信访工作水平，支持市委、市政府的中心工作，维护了淮安的社会稳定。一、加强领导，全员参加，把信访工作纳入全局工作重要日程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据上级文件精神，以“___大精神”和“___”重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把财政信访纳入全局工作重要日程。（一）成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由___亲自挂帅，纪检组长和分管副局长担任副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参加”的信访工作格局，信访工作得到了局党组成员和全体工作人员的高度重视，营造了良好的工作氛围。（二）专设了信访接待室。我们根据财政信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部门一起办公，由纪检组长亲自负责。并制定了《信访工作人员职责》等一系列工作制度，为文明接待和文明办信制造了良好的工作环境。（三）建立了领导信访接待日制度。为提高信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室下载后可任意编辑负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。二、热情接待，文明办信，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（一）仔细做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上纠正“信访无好人，信访无好事”的两种错误认识，持之以恒地开展“开门接访”工作；二是在行为上确定“八心”要求。根据信访工作的特点，我局提出了信访工作的“八心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心。一年...
