下载后可任意编辑2024 年质量负责人质量管理体系运行总结报告本公司试验室依靠质量体系文件运行，按国家相关标准和实验室评审准则的要求开展活动。现将近期管理体系运行情况总结如下：1、管理体系的适宜性、充分性、有效性管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地法律规范质量管理和技术运作，各类质量记录和技术记录格式法律规范化、标识法律规范化，能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。2、质量方针与质量目标的实现本公司的质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。本公司质量方针：科学、公正、高效、准确质量方针符合本公司所处行业特点和服务特点本公司质量目标实现情况如下：a）检验报告缺陷率小于___%；检测报告数据无误、结论正确、差错率小于___%，已实现。b）检测及时率大于___%；所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。c）全年检测事故率小于___%；全年无出现检测事故。d）全年客户投诉率小于___%。本公司经满意度调查，未发现投诉和不满意。从以上目标的实现情况可以认为，本公司质量方针和目标实际可行。3、改进本公司的质量管理体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。4、文件控制情况下载后可任意编辑本公司根据体系文件的规定，资料员加强了对文件的编、审、批核发放、更改、作废及标识等环节的管理，以保证各类文件处于受控状态。5、服务供应品的采购实施的采购能够按程序文件规定执行，供应商评价工作能够及时开展，对供应商___实行动态（范本）管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。6、满意度和投诉情况检测人员在与客户接触中，能够适时收集客户反馈，开展满意度调查，无申诉和投诉情况发生7、内审情况：___了对实验室质量体系的审核，存在的问题，主要有以下几个：1、新项目开展后，实验室间的比对检测数据结果没有进行有效的评价；2、设备管理员所保管的仪器设备档案资料比较混乱，；3、新项目开展后，样品收发处没有管材、管件、电线的样品接收登记表；以上三个问题已分别写出“不符合项报告”，要求在十五天内予以关闭，并制定出切实有效的纠正措施。审核组将跟踪纠正措施的完成并予以验证。8、外审结果分析：省检验机构计量认证评审组于___年___月___日至___月___日期间对我单位进行了现场复查、扩项评审。对...
