作业指导书 数据分析作业指导书 生效日期： 编制： 批准： 第 页 共 4 页 1、目的：收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，并识别可以实施的改进。 2、使用范围：使用于测量和监视活动及其他相关来源的数据分析。 3、职责： 3.1施工技术部负责统筹公司验工计价、机械、物资、调度、施工技术、内审、外审、绩效测量、科技开发、统计技术、QC 活动方面相关数据的传递与分析、处理。 3.2安全质量监察部依照规定,传递质量安全、职业健康安全目标实现情况、管理方案目标、指标完成情况的考核、传递与分析处理。 3.3工程管理部负责顾客意见、供方分包方考核评价、环境与职业健康安全运行控制情况的数据的收集、传递、分析与处理。 3.4劳动人事部负责各部门、岗位目标考核方面数据整理、传递、分析与处理。 3.5经营开发部负责市场调研、预测，投标报价的各类数据收集、分析、处理及传递。 3.6公司办公室负责对内外部沟通所获取的信息、数据进行整理、分析、传递与处理。 3.7工会负责员工意见的收集、整理、分析、处理与传递。 3.8各项目经理部负责收集、整理、分析、处理、传递项目质量环境、职业健康安全管理能力以及工程分包方能力的监视和测量情况。 4、工作程序 4.1数据收集 4.1.1数据来源 （1）公司内部监视和测量活动产品实现过程； （2）与顾客和供方有关的过程； （3）外部市场竞争对手； （4）相关方（顾客、所有商、员工、供方、社会和合作伙伴）信息 4.1.2收集频次和传递顺序 （1）各部门和项目经理部相关人员每月收集、整理一次所收集的数据，经主管领导确认，报贯标办。 （2）贯标办每月汇总，每半年写一次数据分析报道、经贯标负责人审核确认后报总经理。 4.1.3数据内容、种类 所收集数据的内容、种类应与评价质量环境职业健康安全管理体系和识别改进机会有关，一般包括以下几方面的数据。 4.1.3.1与本公司产品质量有关的数据 作业指导书 数据分析作业指导书 生效日期： 编制： 批准： 第 页 共 4 页 （1）质量记录如产品监视和测量报告、供方的质保资料，公司送第三方复检报告以及管理目标、工作指标完成情况报告等。 （2）产品不合格信息，如不合格台帐、不合格品处理报告等。 （3）不合格品率，如分项、分部工程不合格品统计报表。 （4）顾客检验报告（含地方技术监督部门检测报告），单位工程综合验收资料等。 （5）服务信息，如交付工程维修统计资料等...
