4P 与 4C 的互补应用 众所周知，4P 理论是传统营销学的核心。尽管此后又涌现了 6P 学说、1OP 学说，但都是4P 理论的进一步派生。随着市场竞争的日益激烈，产品、价格、营销手段愈发趋于同质化，互相模仿的现象比较严重，寻求差易化优势这一营销行为的根本要旨，在原有的营销理论框架内已难以实现。新环境下的企业营销实践需要新理论的指导和补充。九十年代，美国的舒尔兹等人提出了整台营销新观念，在此新规范下提出了4C 理论。4C 的提出，引起了营销学界和企业养的强烈关注，不少学者对4C 以及4P与4C 的关系都发表了自己不同时看法，有的学者认为4C 将完全代替4P， 也有学者认为4C 对于4P 来说没有多少新意，4C 理论的核心并没有超越4P 理论。面对学者的种种观点，企业该怎样看待和应用4P 和 4C 理论呢？对中国企业来说，4P 理论的巨用还处于刚刚迈开步伐探索阶段，又面临新的4C 理论，更有点让企业不知该怎么办。在此，笔者想通过对4P 与 4c理论的比较分析谈谈自己的看法。 4P理论与4C 理论的区别 4P 理论导4C 理论的区别非常明显，概括起来，两者的区别表现为下述方面：从导向来看，4P 理论提出的是自上而下的运行原则，重视产品导向而非消费者导向；4C 理论以“请注意消费者”为座右铭，强调消费者为导向。从营销组合的基础来看，4P 理论是以产品策略为基础，制造商决定制造某一产品后，乃设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格，且经由其掌控的配销渠道，将产品陈列在货架上，并大大方方地加以促销；4C 理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。从宣传上看，4P 理论注重宣传的主要是产品知识，即产品的特性和功能，强调的是产品自留的特点；4C理论注重品种资源的整台，注重宣传企业形象和建立品牌，把品牌的塑造建立作为企业市场营销的核心。从传播来看，4P 理论的传播媒介是大众取向且单同；4C 理论其传播是双向的，选择媒体“细”而目“多”，要加关注 “小众媒体”。 因此，4P 理论与4C 理论不仅其导问有差异，而目在运作上也存在差异，两者谁优？4P 理论是否已过时？4C 理论是否应彻底代替4P？不妨让我们一起来讨析一下这两种理论在实际应用过程中所面临的问题，从而未决定我们对4P、 4C 理论的运用选择问题。 毫无疑回，4P 理论的贡献是巨大的，它的出现一方面使市场营销理论有了体系感，另一方面它使复杂的现象和理论简率化，从而促进了市场营...
