如何提高团队绩效目录一、团队及其特征二、团队绩效的概念三、团队绩效的影响因素四、提高团队绩效的措施五、绩效管理的三个阶段一、团队及其特征1、团队的定义团队（Team）是由基层和管理层人员组成，利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标的共同体。2、团队的构成要素(5P)：人 People、目标 Purpose、定位 Place、权限 Power、计划 Plan3、团队的特征团队以目标为导向。团队以协作为基础。团队需要共同的规范和方法。团队成员在技术或技能上形成互补。4、团队和群体的不同工作群体（work group）成员们通过相互作用，来共享信息，做出决策，每个成员需要承担起自己的责任。工作团队（work team）成员们的共同努力产生积极协同作用，团队成员努力的结果是团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和。目标协同配合积极一般责任技能团队集体绩效群体信息共享个体的和共同的相互补充的个体的不同的二、团队绩效概念团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果。团队绩效主要包括三个方面：1、团队对组织既定目标的达成情况；2、团队成员的满意感；3、团队成员继续协作的能力。第 1 方面是团队过去业绩的体现，第 2、3 方面是团队未来绩效持续发展的保障。三、团队绩效的影响因素• 团队目标• 成员选择职责分工过程管理• 团队激励人际关系成员技能• 团队文化人的因素：成员选择、人际关系、成员技能、团队文化管理因素：团队目标、职责分工、工程管理、团队激励1、团队目标团队是否有明确的目标直接影响团队的绩效结果，有明确的目标团队员工就有共同方向，否则所有成员的工作无法聚焦，团队绩效就没法实现。2、成员选择所有的事情都需要人去完成，团队成员能力、品质的情况直接影响团队的结果，优秀员工组成优秀的团队，产生良好的业绩。3、职责分工团队职责的分工是否明确也直接影响团队的绩效结果，职责分工确保办事的明确性和效率。4、过程管理好的结果需要对过程的每个阶段进行分段跟进，确保阶段性工作目标达成，否则结果无法保障。5、人际关系团队内部、外部的人际关系间接的影响着团队绩效的结果。6、成员技能团队绩效的结果是所有成员共同努力的结果，成员的技能高低影响团队绩效的好坏。7、团队激励团队需要激励才能产生更好的业绩结果，欠缺激励时团队缺乏斗志，团队的绩效结果很难达成。8、团队文化团队文化影响团队的氛围，影响团队成员的能力发挥，对绩效结果产生不良影响。四、提高团队绩效的措...
