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学习“无印良品管理笔记”内容概览松井忠三著第一章 下定决心，掌握工作的本质面对不想做的工作，也能创造成果的秘诀为此，必须做到的事情只有一样，就是在别人交派给你的职场上下定决心，毫不气馁，尽心竭力地工作。总而言之，下定决心面对一切事物。这就是我这四十年来在工作上始终坚持的原则。为什么下定决心就能如愿以偿？上班族大致可以分为以下四种类型：1.只是为了糊口而工作的人2.稍微努力的人3.会为了结果而努力的人4.下定决心的人其中，唯有第四种“下定决心的人”才能成就大事业。如果不承担重大的风险，就不可能成就大事业。只承担得起普通风险的人，就只能完成普通的工作。为了胜任工作，最重要的事情是什么？我认为信任是所有工作的基础。若无法获得上司的信任，就不可能被赋予重要的工作。若无法获得部下的信任，就不可能率领团队完成工作。信任好比一张桌子，下面有四条桌腿，上面放着一块名为信任的木板。这四条重要的桌腿支撑着信任，只要确实做到四件事，就能够打造出稳固的信任基础，成为一个能够胜任工作的人。而支撑信任基础的桌腿，就是由以下四项条件构成的：1.善尽职责2.团队合作3.坦率、诚实、公平4.行动力、执行力如果发现四条桌腿缺了一条，请在失去第二条桌腿前，尽快修复缺失的部分，这个动作在信任基础的维持上至关重要。不过有些时候，即使自己再怎么努力，还是有可能在不知不觉间失去他人的信任。我认为上司、部下或旁人的评价，才是衡量他人对自己的信任指标。请把时间用在本质性的工作上追根到底，工作可以分成“本质性的工作”和“非本质性的工作”。把两亿元丢进水沟的经验让我学到了什么？无论如何尽心竭力，凡是偏离本质的工作，绝对不可能创造成果。为什么改变意识还是无法提升业绩？与其进行意识的改革，不如打造出一个不会着火或者即使着火也不会引发火灾的机制。想要改变意识，必须先打造出改变行动的机制，先改变行动，再换来成果，然后让意识在过程中逐渐改变，依循这样的顺序是很重要的。掌握本质的工作术中最重要的事此时最重要的，就是找出失败的本质，从根本上开始解决问题。想要厘清本质，必须先舍弃的东西我认为在工作的时候，应该彻底摒弃“个人经验主义”。愚者向个人经验学习，智者向众人经验学习。这些大大小小企业共通的成功理由，才是隐藏商业本质的所在。在逆境中看见人际关系的本质在那段日子里，我切实体会到朋友有“月夜的朋友”和“暗夜的朋友”之分。当月亮高挂，前途清明时，大...