四星级物业服务标准保安工作标准A、保安服务工作标准l、小区基本实行封闭式管理
对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行
2、保安队伍专业化管理，实行 24 小时站岗及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责
3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施
4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案
5、机动车地下停车库制度完善
管理责任明确，有专职人员巡视和协助停车事宜，车辆进出有登记
地下停车库无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放
6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序
对大型物件搬出实行确认制度，并进行记录
7、监控中心值班，监控录像、楼宇对讲、周界报警等技防设施24 小时开通，监控人员时刻注视各设备所传达的信息
8、监控中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问
9、小区应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于 1 次的应急预案演习
10、接到火警、警情后五分钟内到达现场，并报告业委会与警方，协助采取有关措施
11、在遇到异常情况或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施
B、各岗位工作1、保安部工作保安部担负着辖区保安防范、消防安全的重要职责
主要任务是落实各项保安、消防制度，维护辖区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护辖区设施及辖区内业主的财产安全
保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：（1）负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护辖区范围内保安秩序
（2）严格保安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24 小时巡查、进出货物检查确认等保安防范工作
（3）严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患
（4）积极配合公安机
