下载后可任意编辑2024 年高速路收费站第一季度总结___年已经匆匆过去三个月，即将结束第一季度，我们的工作也在有序的进行着。年前被重新分配到东川担任东川二班班长，一个新的工作地点，尽管差别距离很小，但是也给我的工作带来新的挑战。我与班员一起完成任务，做努力做好本职工作。今年相比去年，我们的任务难度加大，要求更加严格，对我们是个不小的考验，对此我们在这三个月在以下三个方面进行自我提升。一，树立优秀的服务意识，加强文明用语，肢体语言的使用。收费过程中，必须转换角度，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。二，提高业务水平，增进优质服务。“欲善与其事，必先利于器”，只有我们的业务水平到位，才能更好的为司乘服务，继续学习业务，从能力，素养双方面提升，加强自身水平，为优质服务打造良好的基础。三，继续学习规章制度，近三个月来，收费人员评星正式启动，更加让我们感到学习规章制度，遵守规章制度的重要性，不仅仅是为了评星，也是为了严格法律规范自己进而更好的服务。只有不停的行走，才能有不同的风景，转变工作地方，领略新的“风景”，在这一年接下来的时间里继续努力，___。【篇二】今年省局下达我市费收任务计划为___亿元。为确保目标任务完成，当前我们主要做了以下几项工作：（一）强化了目标责任。提前谋划，及早动手，争取主动，避开出现前松后紧的情况。___月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站，各站也已全部按班组、按月进行了分解，落实责任到个人。同时下载后可任意编辑完善奖惩激励机制，以站为单位进行考评，与征管经费挂钩，按季兑现。截止___月___日，全市共完成通行费收入___.___万元，占年度计划的___.___%，比上年同期增长___.___%。完成任务与时间比略有超前，增收势头较好。（二）安排收费秩序整治。将___和___两个站作为今年整治工作的重点，责成当地公路段局协调公安机关，于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关，保持高压态势，加强拦截，巩固整治成果，堵漏增收。（三）抗冰除雪保畅通，保安全。自元月___日开始，全市收费站启动紧急预案，实行得力措施，全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班，打开所有通道，确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是___收费人员全天候清除收费站前后___米的积雪及薄冰，...
