导游考试必备资料_图文.ppt2一、年份（年代）1841192319491954198019741981199620022004托马斯·库克近代旅游开端最早全程陪同陈光浦上海商业储蓄银行旅行部中国青年旅行社中国国际旅行社厦门华侨服务社机场建设费北京试行机场建设费全国推行中国旅行社《导游服务质量》《导游人员管理实施办法》10分机场建设费包含在机票内3二、时间前一天10分钟30分钟导游员在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜出发前，导游员必须提前10分钟到达出发点地陪应提前半小时抵达接站地点游客入住半小时后，导游才可离开航班离站前30分钟停止办理乘机手续440分钟120分钟国内散客旅游者60分钟120分钟国内旅游者180分钟出境旅游者（团队或散客）火车站机场到达送站地点的时间规范游客如果在用餐前3小时提出换餐，导游人员应尽量满足；导游员应在飞机抵达的预定时间前2小时，火车、轮船预定到达时间前1小时向问讯处询问，确定抵达时间。572小时：如果是乘飞机离境的团队，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。持OK票的旅客若在联程或回程地点停留72小时以上国内机票须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前办理座位再证实手续，国际机票须在72小时前办理座位予以再证实，否则原定座位不予保留。地陪应在中午12点以前办理退房手续624小时2小时离10%5%20%三、百分比2周岁12周岁50%10%100%50%或67%国内航班国际航班航空票务每一位成人旅客只享受一张婴儿票起飞后50%动车组一、二等车厢票价相差20%7中国银行在收兑旅行支票时，收取7.5‰的贴息。被蝎、蜂蜇伤，条件许可的情况下，可用5%苏打水或3%淡氨水洗敷伤口。咬伤处上方5-10厘米处用一条带子绑住，但不要阻断血液循环。8四、人民币国内：50元国际：90元票价机场建设费燃油附加费其他税费合计9旅行自用品超过5000RMB，需向海关如实申报，回程时复带出境。旅客携带5000美元以上或等值的其他外币现钞进出境，需向海关如实申报。旅客携带外币、旅行支票、信用证等进境，数量不受限制。旅客携带人民币进出境，限额为20000元，超出不准入出境。10携带出境：前往国外：300元人民币；前往港澳台地区：150元人民币。邮寄出境：前往国外：200元人民币；前往港澳台地区：100元人民币麝香及超出以上规定限制的中药、中药材不准出境。11海关通道标志：红色通道:绿色通道:申报无申报12国内游客每人责任赔偿限额人民币8万元；入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。旅游意外伤害保险一般赔付保险金额为10万元，可以多买多陪。13五、有效期国际、国内机票的有效期均为一年。港澳同胞入出境通行证有效期5年。台湾居民往来大陆通行证有效期5年。港澳同胞回乡证有效期10年。中华人民共和国护照有效期10年。14六、其他头等舱：40千克；公务舱：30千克；经济舱：20千克。持婴儿票的乘客，无免费行李额。飞机票的免费行李额：必须将物品放置在容量不超过100毫升的器皿内，再用透明的可重复密封的胶袋承装。每人只限一袋。旅客随身携带的液体物品：15国内航班号：承运人CZ南方航空公司航班号3926执行任务航空公司或所属管理局航班终点站所属管理局奇数为去程航班，偶数为回程航班16驶离北京方向的为下行列车，列车编次为单数；驶向北京方向的为上行列车，列车编次为双数。Z：一站式直达T：特快K：快速N：管内直达四位阿拉伯数字：普通L：临客D：动车17按里程计算，500公里以内为两日，超过500公里时，每增加500公里增加一日，不足500公里的尾数按1日计算。火车票的有效期：例如：南京到广州乘火车的里程是2095公里，有效期是几日？计算：500+500+500+500+95=20952+1+1+1+1=6身高1.1米-1.5米的儿童乘车时，应随同成人购买座别相同的半价票、加快票及相应空调票。每位乘客可免费携带一名身高不够1.1的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。18全国高速公路线路示意图1××以首都为中心呈扇面辐射的国道12条2××南北走向3××东西走向北京~福州烟台~上海上海~西藏104国道204国道318国道28条30条...
