1 BI 商 业智能系统 2 随 着 企 业 各 种 信 息 系 统 的 建 设 和 完 善 ， 企 业 所 拥 有 的 数 据越 来 越 多 。 决 策 者 面 对 的 问 题 已 经 不 再 是 缺 少 信 息 ， 而 是 如 何 得到 正 确 的 信 息 以 帮 助 制 定 决 策 。典 型 的 公 司 拥 有 数 十 乃 至 上 百 个应 用 ， 但 是 却 难 于 从 中 提 取 、综合、使用 这些系 统 的 数 据 ， 继而从 数 据 中 提 取 有 用 的 信 息 ， 发掘并提 升数 据 的 价值。 商业 智能(Business Intelligence， 简称 BI)提 供了提 取 数据 、处理加工、信 息 访问 的 技术手段。 经 过多 年发展， 其运用 范围逐渐由支撑特定 业 务过程的 战术性决 策 发展到 在企 业 范围内系 统 化地创造价值。 因此， 越 来 越 多 的 企 业 已 将其视为战略性的企 业 应 用 。 商业 智能通过将分散在企 业 各 系 统 中 的 数 据 进行整合， 使得 繁琐的 信 息 获取 过程变得 简便易行。任何 用 户都能够容易的 运 3 用 这 些 技 术 进 行 决 策 ， 业 务 执 行 、业 务 管理、企业 管理各个层次上的用 户都能够使用 不同的工具和技 术 做出明智的决 策 ， 全方位的提高企业 的竞争力。 信息技 术 在企业 中的地位正在由业 务 支撑工具逐步走向中心性地位，在很大程度上影响着企业 如何开展业 务 和创造新的价值。企业 要求 IT 系统不仅要能够支撑特定业 务 的执 行 ， 而且还要能够创造出新的价值。 由于 IT 在业 务 中逐步走向中心地位， 对这 些 信息的访问也需要扩展到原来创建系统所服务 的对象之外。系统之间越来越需要广泛的互相连接， 以及扩展连接到客户和合作伙伴的系统。 与此同时， 由于系统是业 务 的载体， 所以必须要能够跟随业务 变 化 而变 化 ， 成 为 快 速 革 新的助 推 器 而不是障 碍 。作为 企业 的关 键 资 产 ， IT 不仅被 期 望 是一 个运 行 良 好 的成 本 中心， 而且是企业 成 长 和扩张 的贡 献 力量 。 业 务 对 IT 要求的多 种 重 要能力： 广泛互联 的能力： 连接客户、合作伙伴， 赋 予 员 工新的能力。通 过 将 内 部 员 工、合作伙伴和客户的数 ...
