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CASE STUDY 戴尔电脑戴尔电脑::强化台式电脑供应链弹性研究强化台式电脑供应链弹性研究 Dell Inc.: Improving The Flexibility of the Desktop PC Supply Chain 学 校：上海交通大学校：上海交通大学校：上海交通大学 学 院：管理学院院：管理学院院：管理学院 专 业：工商管理（业：工商管理（业：工商管理（MBAMBAMBA）） 课 程程: : 供应链设计与管理供应链设计与管理供应链设计与管理 指导教授指导教授: : : 万国华万国华万国华 博士博士 学 员：邱垂仁员：邱垂仁 1061209620061209620 杨铭钏 10612096191061209619 倪 伟伟 10612094081061209408 曹海平 10612093931061209393 苏 恒恒 10612094121061209412 班 级：级：级：M0612093M0612093M0612093 日 期：期：期：20082008 年 03 月 29 日 2 戴尔电脑戴尔电脑::强化台式电脑供应链弹性研究强化台式电脑供应链弹性研究 摘 要要 本文探讨的目的是解决戴尔电脑持续提升的制造成本。 在竞争激烈的电脑市场中，戴尔电脑为了能持续发展并且持续领先业界，面对制造成本节节高涨的难题，成立了一个营运流程优化团队(BPI team)。该团队，从问题的核心分析制造流程及供应链流程。分解生产过程与供应链流程，将产品划分十个阶段，从 L5及 L6的生产节点，分析其成本及供应链控管问题。并提供决策的可行方案，再利用客观的评估工具选择最优流程，解决了供应链中的变异，降低皮鞭效益的产生。 最终，有效的控制及监控制造成本，达到企业的核心价值，提供快速且具品质价格竞争力的产品给客户。 关键字: 皮鞭效应(bullwhip effect)、PULL and PUSH、MTS、MTO、SLC 3 目 录 1. 案例小结………………………………………………………………………………4 1.1 戴尔电脑背景 1.2 台式电脑零组件及生产流程 (L5/L6生产模式) 1.3 L5生产模式逐渐提升的原因 1.4 DELL BPI问题解决对策 2. 案例分析和解决方法…………………………………………………………………8 2.1 为什么L5生产模式的制造及后勤成本高于 L6的生产模式？那些成本是 L5有而 L6没有的？那些成本是只有发生在 L6而 L5没有的？ 2.2 BPI所提供的六种方案，DELL应该哪一种方案？为什么？这个方案有那些优缺点？ 2.3 如果未来晶片供给发生短缺，您建议的方案会如何的避免以前所发生的问题，维持正常的供货服务水平？ 2.4 这套由BPI团队使用的优化方法，...