CCAA QMS 质量审核员案例分析题汇总： 有讲解说明 %%%5、审核员在加工车间看见三名质检员在进行抽样检测加工好的工件，发现三名质检员对工件抽样的比例不一致，审核员问为什么？一名质检员说：“因为没有对这种工件的抽样比例做出规定，我们都是凭经验进行抽样检验，好在这种工件的加工质量挺稳定，多抽一点和少抽一点没什么关系。” 答：不符合：7.1 产品实现的策划。c、在对产品实现进行策划时，组织应确定产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则。 不符合事实：三名检验员的抽样比例不一致，组织未对这种工件的抽样比例作出明确的规定，质检员全凭经验进行抽样检验。 说明：缺少统一的抽样比例标准，可能会导致抽样的样本量不充分，抽样不合理，增加了抽样的风险，容易发生误判，所以应对抽样的比例进行规定，以降低风险。 %%%%6、装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员：这些压缩机是否已经经过了检验？质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也没有必要进行检验了。 答：不符合：7.5.4 顾客财产：“组织应受护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。” 不符合事实：装配车间对顾客长城公司提供的配件，未经检验直接装配。 %%%11、审核员在质检科查看XH2 型产品的最终检验情况，检验科长介绍说：XH2 型产品的最终检验是抽检，通常 200 件为一批，抽20 件检验。 审核员查看了最近两个月 XH2 型产品的最终检验记录，确实是每批抽检20 件，且检验结果都是合格。 审核员又查看了 XH2 型产品的检验规程，发现检验规程规定：XH2 型产品的最终检验以 200件为一批，每批抽40 件进行检验。 答：不符合：8.2.4 产品的监视和测量：第一段：“组织应对产品的我进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排在产品实现过程的适当阶段进行。” %%%%12、某电器厂有一首绝缘处理工序，需对线圈进行预烘，浸涂两次绝缘漆，每次浸涂后，还要烘干，对漆的调制也有要求，过程比较复杂，但无任何工艺文件，工人均凭经验操作，因此废品率很高。 答：不符合：7.5.1 生产和服务提供的控制：第一段：组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：“b)、必要时，获得作业指导书。” %%%16、...
