1 了解 DISC 1、DISC 系统的理论基础 1 .1 、什么是行为？ 在谈论行为评估系统的运作和使用之前，最好先定义清楚我们所谓的“行为”代表什么意思。这一节描述的便是其运用在 DISC 系统中的概念。 “行为”一词有许多不同的定义，几乎每个人对它的确切含义均有不同的见解，也可以说它根本没有绝对的定义。这一节的目的则纯粹就 DISC 分析系统的领域来定义“行为”一词。 此定义的核心在于刺激与反应的观念。各种情境或个别事件（刺激）会使人们对其采取某种动作或回应（反应）。然而，不同的人对于特定的刺激会有不同的反应。在任何已知的处境之下，我们都能发现不同的人会以不同的方式反应。就 DISC 而言，“行为”可被定义为一个人对于不同刺激的所有不同反应风格的总合。 当然，就实际情况而言，我们不可能对于某一个人对每一项可能刺激的所有可能反应加以测定和评估，因此我们将不同种类的反应组合起来成为各种不同的“特性”。“特性”是一种在遭遇某种特定情况时以某种特定方式行动的倾向。在探讨 DISC 分析系统的同时，我们将会看到许多不同特性的范例。 附注：在一般用法上，“行为”一词的定义中通常包含一个人的技巧和能力。但就 DISC 系统而言则并非如此。就 DISC 而言，类似“智慧”因素，或者例如“驾驶”或“动物学知识”之类的技巧，严格来说都不算是一个人的行为的部分。 1 .2 、历史 血液、胆汁和唾液 对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液（称为特性-hu mou rs）是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。 当时认为血液、黄胆汁、唾液和黑胆汁四种特性中的每一种各职司一种不同的行为类型。血液过多会使一个人变得乐观，黄胆汁多则会造成暴躁个性、唾液多会使人看起来懒散，而黑胆汁则是与忧郁症有关。 这些理论最早是由希波克拉底（Hippocrates，古希腊名医）建立的系统化方法，直到中世纪仍广为医界采用。当然，我们现在都知道这些在医学上是没有根据的，不过重点是当初希腊人几乎差一点就完成了世界上第一套描述个体类型的系统化方法。也正因为他们这套方法非常成功，所以即使时至今日，像“特性”（hu mou r）（意指“情绪 - mood”）、“乐观”（sangu ine）、“懒散”（phlegmatic）和“忧郁”（melancholic）等词依然被广泛使用。 幸好，DISC 系统并不...
