实训-初级客服答案-1+x-网店运营-初级

客服：互动聊天：你好正确您好，我是客服“小艾”。正确价格有点贵，下次有优惠再买正确您好，您可以关注店铺“艾迪箱包”，有优惠会推送给你的哦正确客服训练总分：22.00学生答案您好，我们这个已经是厂家拿货的最低价了。在同类商品里，我们的价格肯定是最低的了。亲，您好，我是客服“小艾”，很高兴能为您提供服务。对比结果错误正确客服测试总分：25.00客户问题处理学生答案你好，请问手提包参与什么活动吗？对比结果正确您好，手提包正在参加聚划算活动正确你好，请问这款双肩包容纳电脑尺寸多大的？正确你好，这款双肩包能容纳 11 英寸的电脑。正确学生答案你好，手提包参与满减活动对比结果正确1学生答案客服测试总分：12.50对比结果学生答案你好，店铺默认发货快递是什么？对比结果正确你好，店铺默认发货快递是圆通快递正确你好，拉杆箱在运输过程中是否会受损？正确您好，请放心，我们在打包装的时候会加入防震防撞材料的。错误客服训练总分：7.25你好，店铺默认发货快递是圆通快递正确客服测试总分：25.00交易促成学生答案你好，你们店铺有什么优惠活动吗？对比结果正确你好，本店有一款手提包正在参加聚划算活动。正确你好，这款拉杆箱怎样？正确你好，这款拉杆箱的特点是万向静音轮，顺滑且耐磨，双层防爆拉链，装得多正确客服训练总分：7.33对比结学生答案你好，本店有一款手提包正在参加聚划算活动。果正确2学生答案你好，你们店铺有什么优惠活动吗？对比结果正确你好，本店有一款手提包正在参加聚划算活动。正确你好，这款拉杆箱怎样？正确你好，这款拉杆箱的特点是万向静音轮，顺滑且耐磨，双层防爆拉链，装得多正确客服训练总分：7.33对比结学生答案你好，这款拉杆箱的特点是万向静音轮，顺滑且耐磨，双层防爆拉链，装得多果正确客服测试总分：16.67你好，有黑色的钱包吗？正确你好，这款同款钱包有绿色、棕色、黑色，艾迪箱包为回馈老客户，现全店参与满 99 减 5 元的优惠，优惠券每人限领 2 张。正确你好，这个拉杆箱的规格是 22 寸吗？正确您好，这款拉拉杆箱没有 22 寸的哦，同款拉杆箱只有 20 寸和 24 寸的哦，你可以看看其他尺寸合适不合适正确客服训练总分：4.83售后问题对比结学生答案你好，收货后不满意可以退换货吗？果正确3对比结学生答案果本店赠送运费险，如果您收到不喜欢，我们接受七天无理由退换货。半年内有任何质量问题，我们免费为您更换一个新的，正确并承诺终身保修。你好，请问可以开发...