下载后可任意编辑2024 行政服务中心两参一改工作实施方案范文为充分调动行政审批服务中心(以下简称“中心”)各窗口工作人员干事创业的积极性，在“中心”内形成比学习、比素养、比服务、比守纪的良好氛围，真正树立便民、法律规范、廉洁、高效的政府形象，使“中心”成为展示____县形象的窗口，经“中心”领导班子讨论决定，在“中心”内开展“优质服务示范窗口”、“党员模范示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动，通过“示范岗”的示范、带动、辐射作用，全面提高“中心”窗口工作人员的综合素养和服务水平，推动“中心”各项工作再上新台阶。一、指导思想“示范岗”创建工作必须紧紧围绕服务于经济建设这个主题，以有关主管部门创建标准为依据，以全面提升“中心”科学管理水平、工作人员综合素养和服务水平为目标，将“中心”建设成为接待热情、语言文明、办事法律规范、服务优质的文明窗口。二、创建内容及标准：“示范岗”包括：优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗。“示范岗”由“中心”全体窗口服务人员、____员、共青团员、妇女工作人员分别创建。1、优质服务示范窗口创建标准。(1)仔细落实中心的各项规定和要求，服从中心的领导；(2)窗口工作成绩突出，服务热情周到，无投诉现象发生；(3)部门行政审批事项全部进入中心并在中心受理和办理，服务事项主动纳入中心办理和受理，无两头办理现象；(4)窗口办件准确及时，按期办结率达 100，提前办结和即办件率达 90 以上，无超期和差错办件；(5)遵纪守法，无违法违纪现象发生；第 1 页共 11 页下载后可任意编辑(6)仔细执行中心各项规章制度，窗口人员无迟到、早退和旷工现象；(7)窗口全体人员积极参加中心____的____活动。2、党员模范示范岗创建标准。(1)带头学____和国家的方针、政策和行业管理法律法规，坚持依法行政；(2)爱岗敬业，仔细履行岗位职责，工作勤奋；(3)业务熟练，有较强的工作业务能力和____协调能力；(4)行为法律规范，仔细执行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等工作制度，语言文明、热情主动、办事效率高，未有群众投诉现象；(5)遵守工作纪律，辐射带头作用明显。3、青年文明号创建标准。(1)有较好的职业道德和朝气蓬勃、团结向上的精神面貌；(2)思想活跃，能开创性地开展工作，积极学习政治理论知识和业务知识，为服务对象提供热情、文明、优质的服务；(3)遵守工作纪律，能起模范带头作用，未有群众投...
